Чат-бот «Харків – твій дім» – це незамінний помічник для кожного мешканця міста, що став справжнім цифровим серцем Харкова в умовах випробувань. Цей інноваційний сервіс щоденно доводить свою ефективність та надійність, зафіксувавши вже понад 490 000 тисяч запитів від харківʼян, які довіряють йому своє повсякденне життя та потреби. 👨‍💻 Він забезпечує доступ до життєво важливої інформації та сервісів, що сприяють швидшому відновленню міста та комфорту його мешканців.

За допомогою цього універсального сервісу харківʼяни можуть отримати доступ до низки критично важливих функцій, що охоплюють різні аспекти життя у місті під час воєнного стану:

🏠Перевірити стан житлового будинку.
Це одна з ключових можливостей, що дозволяє громадянам швидко дізнатися про статус свого житла. В чат-боті доступні три основні статуси будівлі: неушкоджена, ушкоджена та відновлена після пошкодження внаслідок бойових дій. Останній статус є особливо важливим, оскільки він означає, що будинок за вашою адресою увійшов до переліку відновлених будівель, де ремонтні роботи були виконані за рахунок коштів резервного фонду державного бюджету. Це надає прозорість та впевненість у процесі відновлення Харкова.
🏙Переглянути панорамний знімок пошкодженого будинку.
Завдяки плідній співпраці з Харківським науково-дослідним експертно-криміналістичним центром МВС України, чат-бот “Харків – твій дім” тепер надає унікальну можливість отримати доступ до детальних фотознімків житлових будинків, які постраждали внаслідок бойових дій. Ця функція є незамінною для візуальної оцінки масштабу пошкоджень та планування подальших дій.
💻Перевірити стан розгляду заяви єВідновлення.
Цей функціонал є критично важливим для тих, хто подав заявки на отримання допомоги в рамках державної програми єВідновлення Харків. Завдяки чат-боту, харків’яни можуть оперативно відстежувати прогрес розгляду своїх заяв, що значно спрощує процес отримання компенсації або допомоги на ремонт.
📞Поставити запитання спеціалісту з єВідновлення.
Окрім перевірки статусу, у розділі «Перевірити стан заяви єВідновлення» користувачі мають унікальну можливість залишити свої запитання щодо розгляду заяв містом за допомогою зручної зворотної форми. Це забезпечує прямий канал зв’язку з фахівцями, дозволяючи швидко вирішувати будь-які питання, пов’язані з програмою єВідновлення.
📍Знайти найближчі укриття.
У питаннях безпеки чат-бот “Харків – твій дім” надає незамінну функцію пошуку найближчих укриттів, що дозволяє мешканцям оперативно знайти безпечне місце у разі повітряної тривоги.
💡Знайти обʼєкти, які працюватимуть без енергопостачання на випадок блекауту, пов’язаного з обстрілами країни-агресора.
Ця функція є життєво важливою в умовах можливих відключень електроенергії. Обравши меню в боті «Об’єкти, що працюватимуть без електропостачання», Ви отримаєте повідомлення з посиланнями на:
– інтерактивну мапу міста;
– доступ до файлів облаштованих Пунктів незламності, лікарень, поліклінік, аптек, магазинів, ветклінік, АЗС, а також маршрутів міського транспорту, які можна завантажити собі на телефон. Ця інформація допомагає харків’янам залишатися інформованими та підготовленими до будь-яких викликів, забезпечуючи життєдіяльність міста навіть за відсутності електроенергії.

Офіційний міський чат-бот, який стане у нагоді кожному, демонструючи приклад ефективної цифрової взаємодії міської влади та громади.📲

💙💛Дякуємо IT-компанії «Sigma Software» за спільну роботу та розвиток міського чат-боту, що щодня допомагає харків’янам.