Чат-бот «Харків – твій дім»: Відстежуйте статус вашої заяви на «єВідновлення»📱
Чат-бот «Харків – твій дім» щоденно допомагає майже 500 000 харків’янам отримувати інформацію про стан розгляду заяв на компенсацію за програмою «єВідновлення».✨

На жаль, ворожі обстріли продовжують завдавати шкоди оселям харків’ян😓

Нагадуємо, для отримання компенсації необхідно пройти етап обстеження майна і прийняття рішення про призначення компенсації.

Для зручності мешканців Харкова в чат-боті «Харків – твій дім» передбачена низка функцій:
🔣Ознайомлення з процедурою отримання послуги «єВідновлення»;
🔣Відповіді на найпоширеніші запитання щодо «єВідновлення»;
🔣Відстеження статусу розгляду вашої заяви на компенсацію за пошкоджене майно.

Як користуватися сервісом?❓
🔣Перейдіть за посиланням та оберіть в меню пункт – «Перевірити стан заяви «єВідновлення».

Статуси заяв у чат-боті та їх значення❓

💬Очікує розгляду: ваша заява очікує розгляду
уповноваженою особою на міському рівні.
🗂Перевірка підстав: уповноважена особа перевіряє підстави для отримання допомоги за вашою заявою.
🔍Обстеження заплановано на «дата»: уповноваженим органом заплановано комісійне обстеження вашого об’єкта. Якщо ви бачите цей статус, з вами мали попередньо зв’язатись для узгодження дати.
📄Розгляд заяви по суті: уповноважений орган розглядає вашу заяву для прийняття рішення про надання або відмову у компенсації.
⛔️Розгляд заяви зупинено: під час розгляду виявлено неточності, розгляд призупинено.
👍Перевірка завершена: ваша заява розглянута, рішення прийнято. Детальна інформація доступна у Дії.