ВІДЕО ТУТ

Мінцифра разом із партнерами започаткувала важливу серію відео «Чесно про безбар’єрність у ЦНАП». Ці випуски детально покажуть, як українські громади крок за кроком удосконалюють свої простори, щоб забезпечити зручний та швидкий доступ до державних послуг для всіх громадян.

Зміна мислення та аудит безбар’єрності: ключові кроки

Для того, щоб зробити Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) максимально зручними та доступними, необхідно розпочати з ретельної та чесної оцінки їхнього стану. Першим етапом проєкту «Безбар’єрний ЦНАП» є проведення комплексного аудиту. Цей процес спирається на глибоку експертизу фахівців у галузі безбар’єрності.

У рамках ініціативи підготовлено спеціальну серію відеоматеріалів, присвячених темі безбар’єрності в Україні та її впровадженню в роботу ЦНАПів. Особлива увага приділяється тому, як функціонує аудит, як його результати сприяють покращенню просторового середовища для всіх категорій населення, і з чого загалом починається шлях до безбар’єрного доступу. Матеріали висвітлюють найпоширеніші помилки, які допускаються, та надають практичні рекомендації щодо створення зручних та доступних приміщень.

Про детальний досвід проходження аудиту, типові проблеми, з якими стикаються, та практичні поради, що можуть бути корисними для громад, розповів виконавчий директор ГО «Група Активної Реабілітації», член правління громадської спілки «Ліга сильних» та засновник проєкту «ІнваФішки» Віталій Пчолкін у першому випуску серії «Чесно про безбар’єрність у ЦНАП».

У першому півріччі 2025 року експерти провели ретельну перевірку будівель та процесів надання послуг у ЦНАПах у 14 різних громадах. Метою цієї перевірки було виявлення існуючих бар’єрів та визначення необхідних змін для покращення доступності. Громади отримують всебічний супровід протягом цілого року для поступового впровадження необхідних змін – від оптимізації планування приміщень та вдосконалення пандусів до оновлення навігаційних вказівників та санітарних вузлів.

За результатами проведеного аудиту, експерти розроблять детальний чекліст показників безбар’єрності, який буде спеціально адаптований до потреб українських громад, а також практичний «Гайд із безбар’єрності для ЦНАП». Учасники проєкту, які залучені до Програми EGAP, надаватимуть активну допомогу усуненні виявлених недоліків, впровадженні рекомендацій експертів та загальному покращенні просторового середовища у ЦНАПах.

Проведення аудиту вже зараз дозволяє громадам діяти більш цілеспрямовано та системно, а отримані результати стануть міцною основою для формування уніфікованої методології оцінки доступності ЦНАПів на території всієї України.

Статистика впровадження безбар’єрності в ЦНАПах: реальний стан справ

• Наразі в Україні функціонує 4 619 ЦНАПів, і приємно відзначити, що 94% з них продовжують надавати свої послуги громадянам навіть в умовах воєнного стану.
• Тільки 23% приміщень ЦНАПів повністю відповідають встановленим вимогам безбар’єрності.
• Водночас, 71% ЦНАПів вже мають облаштування, що враховують потреби людей з інвалідністю.

Україна все ще знаходиться на шляху до досягнення 100% інформаційної, просторової та цифрової безбар’єрності. Однак, завдяки проведенню чесного аудиту, активній підтримці партнерів та високій готовності експертів, ми спостерігаємо прогрес у зміні мислення та поліпшенні фізичних просторів, щоб державні послуги стали справді зручними для всіх.

Заохочуємо стежити за наступними випусками серії та долучатися до процесу позитивних змін.

Цей важливий аудит безбар’єрності ЦНАП реалізується в рамках Програми EGAP, яка впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки уряду Швейцарії 🇨🇭. Реалізація відбувається у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, відповідно до плану заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року, у межах флагманського проєкту Мінцифри «Безбар’єрний ЦНАП».

Проєкт «Безбар`єрний ЦНАП» також реалізується як частина Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, ініційованої першою леді Оленою Зеленською.

« повернутися