Шановні споживачі електроенергії!

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), проводить планові перевірки обленерго по всій Україні. Мета цих перевірок – забезпечення стабільного енергопостачання та дотримання стандартів якості послуг.

Під час перевірок особлива увага приділяється таким питанням:

* **Стан електричних мереж:** Оцінюється готовність мереж до сезонних навантажень, стан трансформаторних підстанцій та ліній електропередач.
* **Якість електроенергії:** Перевіряється відповідність напруги та частоти встановленим нормам.
* **Дотримання графіків відключень:** Аналізується, чи дотримуються обленерго встановлених графіків планових та аварійних відключень, а також терміни відновлення електропостачання.
* **Робота кол-центрів та pelayanan:** Оцінюється оперативність реагування на звернення споживачів та якість наданої інформації.
* **Заходи з енергоефективності:** Перевіряються програми, спрямовані на зменшення втрат електроенергії та стимулювання її раціонального використання.

НКРЕКП нагадує, що споживачі мають право отримувати повну та достовірну інформацію щодо роботи енергетичних компаній. У разі виявлення порушень, ви можете звернутися до комісії із відповідною скаргою.

Ці заходи покликані покращити якість послуг та захистити права споживачів. Ми закликаємо всіх споживачів електроенергії бути уважними та повідомляти про будь-які проблеми, пов’язані з енергопостачанням.