Шановні споживачі! ❗️Звертаємо вашу увагу, що змінився багатоканальний номер телефону Кол-центру АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО»☎️.

✅0800-205-035 – саме за цим номером ви можете зателефонувати до спеціалістів для отримання важливої інформації (безкоштовно на території України).

📌Нагадуємо, що також можна здійснити дзвінок і на інші номери телефонів:
– 097-202-02-07 (багатоканальний);
– 050-305-99-10 (багатоканальний);
– 093-170-25-33 (багатоканальний);
– (0532) 510-910 (багатоканальний).
Дзвінки здійснюються за тарифами мобільних операторів.
📩Надіслати повідомлення можна на єдину електронну скриньку call_center@poe.pl.ua

❗️Увага! Під час повітряної тривоги обслуговування абонентів здійснюється виключно з використанням IVR-меню в автоматичному режимі.

✅Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

📌порядку приєднання до електромереж;
📌роботи засобів обліку;
📌планових та аварійних перерв в електропостачанні споживачів;
📌порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії;
📌тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
📌звернень, скарг та претензій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;
📌іншої довідкової інформації.

✅Кол-центр приймає:

📍звернення щодо перерв в електропостачанні, аварійних ситуацій;
📍звернення щодо технічного стану електромереж;
📍звернення щодо незадовільної якості електричної енергії;
📍звернення щодо роботи засобів обліку;
📍інформацію про крадіжки електроенергії;
📍інформацію про неправомірні дії працівників компанії.

✅Кол-центр АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» обслуговує споживачів цілодобово та без вихідних.