Минуло шість днів від запуску чат-бота «єОпора», і за цей короткий час кількість його користувачів перевищила 2200 осіб. Це яскравий показник того, що наша робота спрямована в правильному руслі, і попереду на нас чекає ще багато важливих завдань. Ця цифра свідчить про актуальність та потребу в подібних інструментах підтримки.

Коли ми говоримо «ми», то маємо на увазі не лише команду військової адміністрації. Над створенням та вдосконаленням чат-бота «єОпора» працюють різнопрофільні фахівці, які об’єднані спільною метою – надавати підтримку тим, хто постраждав від жорстоких атак. Висловлюємо щиру вдячність нашим партнерам з Gen.Ukrainian та особисто Оксані Лебедєвій за неоціненну допомогу в адаптації тексту для чат-бота. Ми доклали максимум зусиль, щоб інформація була максимально зрозумілою, позбавленою бюрократичного жаргону, і, що найголовніше, щоб вона не спричиняла повторної травматизації для постраждалих осіб.

«єОпора» втілює принцип відкритості до співпраці, який я активно підтримую з першого дня на своїй посаді. Вагомий внесок зробили всі організації, які долучилися до формування комплексної екосистеми підтримки мешканців Києва з початку війни. Нам вдалося реалізувати цей проєкт без залучення бюджетних коштів, що є ще одним підтвердженням ефективності співпраці та громадської ініціативи.

Наразі ми отримуємо численні звернення від благодійних фондів, громадських організацій та комерційних компаній, які висловлюють бажання долучитися до нашої справи. Також надходять запити щодо можливості масштабування подібних рішень від посадовців з інших міст України. Усі ці пропозиції ретельно розглядаються.

Поки ви читаєте цей текст, мережа «єОпори» продовжує розширюватися. Це стало можливим завдяки вам – тим, хто нам довіряє, і тим, хто активно підтримує нашу ініціативу.

Окремо хочеться відзначити, що близько сотні користувачів звернулися до нас у Святошинському районі після атаки 7 серпня. Хоча привід для цього був трагічним, це допомогло нам краще зрозуміти актуальні потреби, уточнити адреси та варіанти доступної допомоги. Ми постійно оновлюємо та поширюємо інформаційні повідомлення з контактами необхідних служб та переліками документів, зокрема й безпосередньо в районах, що постраждали від обстрілів.

Дізнайтеся більше про те, як отримати допомогу в Києві, якщо ви постраждали від російської агресії. Звертайтеся за тегом @eopora_bot у Telegram або переходьте за посиланням https://t.me/eopora_bot з будь-якої іншої платформи. Важливо звертатися не лише після атак, але й для превентивної інформації. Громадяни мають повне право знати про доступні ресурси, тому закликаємо медіа та лідерів думок активно поширювати контакти бота серед широкої аудиторії.

Які наші подальші плани? Ми зосередимося на розробці ефективної форми зворотного зв’язку для покращення взаємодії з користувачами. Паралельно Міністерство розвитку громад і територій України спільно з партнерами працює над створенням повноцінної платформи «єОпора». Цей масштабний проєкт також стартує у Києві, який виступатиме пілотним містом.