Запуск чат-боту “єОпора” шість діб тому показав надзвичайну актуальність сервісу: кількість користувачів перевищила 2200 осіб. Це яскравий показник того, що обраний напрямок розвитку є правильним, і свідчить про нагальну потребу в подібних ініціативах. Попереду ще багато важливих завдань, спрямованих на підтримку тих, хто постраждав від ворожих атак.

Коли ми говоримо “ми”, це стосується не лише співробітників військової адміністрації. Над створенням та розвитком чат-боту “єОпора” працює команда кваліфікованих фахівців, об’єднаних спільною метою – надання ефективної допомоги людям, які постраждали внаслідок бойових дій. Особливу вдячність висловлюємо нашим партнерам з Gen.Ukrainian та особисто Оксані Лебедєвій за неоціненну допомогу в адаптації текстів. Ми свідомо уникали формального, бюрократичного стилю, намагаючись зробити інформацію максимально доступною та зрозумілою, а головне – запобігти ретравматизації постраждалих.

“єОпора” втілює принцип відкритості до партнерства, який є основоположним з мого першого дня на посаді. Вагомий внесок зробили всі організації, які долучилися до формування екосистеми підтримки мешканців Києва з перших днів війни. Важливо відзначити, що нам вдалося реалізувати цей проєкт без залучення бюджетних коштів, завдяки спільним зусиллям та підтримці партнерів.

Ми постійно отримуємо звернення від благодійних фондів, громадських організацій та компаній, які висловлюють бажання долучитися до проєкту. Також надходять запити щодо масштабування досвіду “єОпори” від посадовців інших міст України. Всі ці пропозиції ретельно розглядаються.

Поки ви читаєте цей текст, мережа “єОпори” продовжує розширюватися. Це стало можливим завдяки вам – тим, хто довірив нам свої проблеми, і тим, хто активно підтримує нашу роботу.

Зокрема, близько сотні користувачів приєдналися до “єОпори” у Святошинському районі після атаки 7 серпня. Хоча причиною стала трагічна подія, це допомогло нам краще зорієнтуватися в актуальних потребах, адресах та варіантах допомоги. Інформаційні повідомлення з контактами, переліками необхідних документів постійно поширюються нами та районними адміністраціями, зокрема, і в безпосередній близькості до місць обстрілів.

Дізнайтеся більше про те, як отримати допомогу в Києві, якщо ви постраждали від російської агресії. Для цього перейдіть за тегом @eopora_bot у Telegram або скористайтеся посиланням https://t.me/eopora_bot з будь-якої іншої платформи. Звертайтеся не лише після нападів, а й для превентивного інформування. Люди мають право знати про доступні ресурси, тому закликаємо медіа та лідерів думок поширювати контакти “єОпори” серед широкої аудиторії.

Які подальші кроки? Ми плануємо розробку ефективної форми зворотного зв’язку для покращення нашої роботи. Паралельно Міністерство розвитку громад і територій України, спільно з партнерами, працює над створенням повноцінної платформи “єОпора”. Цей масштабний проєкт також стартує в Києві як пілотному місті.