Щодня сотні українських родин перебувають у стані невизначеності, очікуючи на звістку про своїх близьких, які зникли під час бойових дій або опинилися в полоні. У цій надзвичайно складній ситуації, коли емоції переповнюють, буває важко розібратися, як правильно діяти та куди звертатися по допомогу. Щоб полегшити цей процес, була створена відеоінструкція, яка надає детальні покрокові поради. Вона пояснює, куди слід звертатися у разі зникнення людини, як перевіряти інформацію, щоб уникнути шахрайства, та яку підтримку та допомогу можна отримати від держави. Головна мета цієї важливої ініціативи – надати родинам, які переживають горе та невизначеність, надійну інформацію та необхідну підтримку від держави у найважчі моменти їхнього життя. Якщо ваша рідна людина вважається зниклою безвісти або перебуває в полоні, громадська приймальня Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими готова надати вам всебічну допомогу та консультації.