Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ): Нові можливості та зміни

З 20 лютого 2025 року, важливі повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), такі як коди підтвердження, номери е-рецептів та е-направлень, будуть надходити через Viber. Це доповнення до вже існуючого каналу SMS, який залишається надійним способом отримання важливої інформації. Зміни стали можливими завдяки оновленням, внесеним до постанови КМУ № 411 від 25 квітня 2018 року, що регулює функціонування ЕСОЗ.

Ключові зміни в роботі ЕСОЗ:

• Пріоритет Viber: Якщо у пацієнта встановлено Viber, повідомлення з ЕСОЗ надходитимуть саме через цей додаток. Це забезпечить швидшу та зручнішу доставку.
• SMS як резервний канал: У разі відсутності Viber, пацієнт, як і раніше, отримуватиме SMS-повідомлення.
• Подальші плани: Наступним кроком у розвитку системи повідомлень ЕСОЗ буде впровадження push-повідомлень через додаток Дія. Про це буде повідомлено додатково.

Що робити, якщо у пацієнта немає телефону?

Для пацієнтів, які не мають мобільного телефону, передбачено отримання інформаційної довідки. Під час реєстрації таких пацієнтів в ЕСОЗ (з типом автентифікації “за документами”), лікар може створити е-рецепт або е-направлення та роздрукувати інформаційну довідку. Ця довідка містить всю необхідну інформацію з електронного рецепта чи направлення, а також код підтвердження.

Якщо автентифікація відбувається через іншу особу (для дітей до 14 років або недієздатних осіб), повідомлення надходитимуть одному з батьків або законному представнику.

Впровадження нових каналів комунікації в ЕСОЗ робить систему більш доступною та зручною для всіх громадян України, забезпечуючи своєчасне отримання необхідної медичної інформації.