Щойно стає відомо про постраждалих через ворожі обстріли, на допомогу поспішають рятувальники, медики, а також психологи, готові надати допомогу тим, хто зазнав гострої реакції на стрес. Важливо знати, як надати першу психологічну допомогу до прибуття фахівців, щоб допомогти людям, які опинилися в складній ситуації.
Якщо ви прагнете допомогти постраждалому і бачите поруч спеціаліста — кличте на допомогу. Якщо ж саме в цю мить психолога поруч немає, а людина впадає в ступор, плаче, тремтить чи втрачає самоконтроль — знадобляться базові знання першої психологічної допомоги. Перша психологічна допомога – це не просто слова підтримки, а конкретні дії, які можуть полегшити стан людини в кризовій ситуації.
Певні прояви гострої реакції на стрес потребують чітких дій. Згадуємо сьогодні, як можна допомогти людині до прибуття спеціаліста. Варто пам’ятати, що в умовах війни та постійних загроз, потреба в психологічній підтримці зростає. Надання першої психологічної допомоги може врятувати людину від важких наслідків стресу, таких як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР).
Оцінка ситуації та безпека: Перш ніж надавати допомогу, переконайтеся, що і ви, і постраждалий знаходитесь в безпеці. Усуньте будь-які фактори, які можуть становити загрозу життю та здоров’ю. Якщо місце небезпечне, перенесіть постраждалого в безпечне місце, якщо це можливо.
Встановлення контакту: Підійдіть до постраждалого спокійно та впевнено. Представтеся, назвіть своє ім’я. Говоріть спокійним, чітким голосом. Спробуйте встановити зоровий контакт, але не примушуйте його. Важливо показати, що ви готові допомогти та вислухати.
Заспокоєння: Поясніть постраждалому, що з ним відбувається. Скажіть, що його реакція на стрес є нормальною в цій ситуації. Запевніть його, що він у безпеці та що ви поруч, щоб допомогти. Якщо людина плаче або тремтить, дозвольте їй виразити свої емоції. Не намагайтеся їх придушити.
Збір інформації: Спробуйте з’ясувати, що сталося. Задавайте прості питання, на які можна дати короткі відповіді (наприклад, «Як вас звати?» або «Що сталося?»). Уникайте питань, які можуть викликати додатковий стрес. Слухайте уважно відповіді постраждалого.
Забезпечення підтримки: Запропонуйте постраждалому воду, їжу або теплу ковдру, якщо це необхідно. Якщо є можливість, відведіть його в тихе місце, де він зможе спокійно відпочити. Запропонуйте йому свою допомогу у вирішенні практичних питань (наприклад, зателефонувати близьким).
Направлення до фахівців: Якщо реакція на стрес є дуже сильною або тривалою, направте постраждалого до професійного психолога або психотерапевта. Не соромтеся звертатися за допомогою до фахівців. Вони можуть надати кваліфіковану підтримку та допомогти впоратися з наслідками травматичної події.
Перша психологічна допомога – це важливий крок на шляху до одужання. Не забувайте про важливість турботи про себе, надаючи допомогу іншим. Турбота про себе – це не егоїзм, а необхідність, щоб мати можливість допомогти іншим. Пам’ятайте, що ви не самотні, і завжди є люди, готові підтримати вас.
