🔰Що покупець повинен знати про фіскальний, товарний та електронний чек

👉Кожен споживач, здійснюючи покупку товару чи отримуючи послугу, має повне право на належне документальне підтвердження цієї операції. Дуже важливо розуміти, які саме чеки можуть видаватися та що повинен знати покупець для захисту своїх прав.

✅ Фіскальний чек: основа прав споживача
Фіскальний чек — це основний документ, сформований реєстратором розрахункових операцій (РРО або програмним РРО), який підтверджує факт продажу товару або послуги. Він має беззаперечне фіскальне значення та обов’язково містить унікальний фіскальний номер, що робить його незамінним.

Фіскальний чек є вашою головною підставою для:
– ефективного повернення або обміну товару неналежної якості;
– звернення до контролюючих органів у разі будь-яких порушень ваших прав як споживача;
– підтвердження витрат для податкових цілей, якщо така потреба виникає.

✅ Товарний чек: допоміжний документ
Товарний чек — це документ, який може надаватися як додаткове підтвердження покупки. Його можуть видавати разом із фіскальним чеком або в ситуаціях, коли видача фіскального чека не є обов’язковою (наприклад, за готівкові операції фізичними особами, що не використовують РРО).

Ключові особливості товарного чеку:
– він не має фіскального статусу, тобто не є самостійним доказом розрахунку;
– використовується як вторинне або додаткове підтвердження покупки;
– може містити підпис продавця, печатку компанії, детальне найменування товару, його ціну та дату продажу.

Важливо пам’ятати: товарний чек ніколи не замінює фіскальний чек. Продавець не має законного права відмовляти у видачі фіскального чека, посилаючись на надання товарного.