Що робити, якщо вам виготовили неякісний протез?

🔹Протези — частина щоденного життя для багатьох Захисників і Захисниць, які отримали важкі поранення або перенесли складні захворювання. Саме тому якість цього виробу має величезне значення, адже напряму впливає на мобільність і незалежність людини.

🔹На жаль, трапляються випадки, коли протези виготовляються з порушеннями стандартів. І це не лише про дискомфорт — поганий протез може завдати й фізичної шкоди.

❗Пам’ятайте: ви маєте право на заміну, повернення коштів та на якісний результат.

🔹Ви вільні самостійно обирати протезний центр

Ознайомитися з повним переліком протезних підприємств та дізнатися більше про державні програми протезування можна на спеціальній платформі Міністерство соціальної політики України: https://protez.msp.gov.ua/

Ніхто не має права нав’язувати вам, де саме проходити протезування. Якщо з цього приводу на вас був тиск — звертайтесь до НСЗУ.

🔹Як визначити хорошого протезиста:

▪️має профільну освіту та сертифікацію;
▪️працює у сфері протезування щонайменше 2 роки;
▪️враховує індивідуальні потреби пацієнта;
▪️має позитивні відгуки саме як фахівець.

🔹Документи — ваш захист

Зберігайте копії всіх актів, договорів та специфікацій. Вони можуть стати підставою для переробки або повернення коштів.

🔹Найчастіша проблема — неякісний куксоприймач

Якщо гільза натирає, сповзає або викликає оніміння, отже вона виготовлена неправильно. Такий виріб не можна вважати придатним.

🔹Не підписуйте акт виконаних робіт, якщо протез вам незручний

Якщо виріб незручний або не відповідає вашим потребам — не погоджуйтесь на здачу роботи. Це ваш основний важіль впливу.

🔹А також подайте скаргу до:

📩 Держлікслужби — якщо протез не відповідає стандартам як медичний вибір
➡️[email protected]
📩 Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю — якщо протез виготовлений за державною програмою
➡️[email protected], [email protected]
📩 НСЗУ (Національна служба здоровʼя України) — якщо вам не надали можливість обрати протезне підприємство
➡️[email protected]

У зверненні зазначте ваші контактні дані, назву підприємства, короткий опис проблеми та додайте скан-копії актів чи договорів.

❗Ваші скарги жодним чином не вплинуть на можливість отримати безоплатне протезування в майбутньому.

🔗Детальніше — на сайті Protez Hub: https://protezhub.com/blog/nezadovilnyy-protez-shcho-robyty-ta-yak-otrymaty-dopomohu?fbclid=IwY2xjawLR991leHRuA2FlbQIxMABicmlkETFJcnF1MEhIb2Q4ZmxWeElRAR6mPjEuOt8ErP46lsOBUeF8cU3n-o_P9tKtGH7fLy5C1Ao0U7vNyK2sFdIuaA_aem_j5kix-eH6muMtJ5ey7tVqg

Наталія Калмикова / Nataliia Kalmykova Руслан Приходько Фархад Фархадов Юля Кіріллова Oleg Shymanskyi

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій