Авіакомпанія Delta Air Lines оголосила про розширення використання штучного інтелекту для надання персоналізованих цін клієнтам. Цей крок викликав занепокоєння серед пасажирів і політиків, адже індивідуальне ціноутворення, коли кожен клієнт отримує різну ціну за один і той самий продукт, є способом збільшення прибутку для бізнесу. Люди, які готові витрачати більше, платитимуть більше, тоді як клієнти, чутливі до ціни, отримуватимуть нижчі тарифи.

Перехід від готівкових розрахунків до електронних платежів надав компаніям доступ до величезної кількості інформації про споживачів. Компанії, такі як Mastercard, стверджують, що їхні дані дозволяють бізнесам