Родини військовополонених та зниклих безвісти часто стикаються з численними викликами, потребуючи специфічної підтримки. Для допомоги таким сім’ям Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими, у співпраці з проєктом Dovidka.info від Державної установи «Центр стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки», розробили інформаційний ролик. Це вже другий випуск із серії «Рідна людина в полоні», покликаний надати чіткі відповіді на нагальні питання.

У цьому відео детально пояснюється, яку саме допомогу можуть отримати родини, чиї близькі перебувають у полоні або вважаються зниклими безвісти. Йдеться про комплексний спектр послуг: від кваліфікованої юридичної та необхідної психологічної підтримки до спеціальних програм для дітей, включаючи організацію відпочинку в таборах та різноманітне дозвілля. Ролик слугує практичним посібником, що демонструє, як саме можна скористатися цими можливостями.

«Ми надаємо повний спектр послуг у громадських приймальнях Коордштабу по всій Україні абсолютно безкоштовно. Це стосується як юридичних консультацій, так і психологічної допомоги, передачі інформації через Особистий кабінет, а також індивідуальних зустрічей з фахівцями та представниками військових підрозділів», — наголошує Андрій Юсов, заступник Голови Координаційного штабу. Він закликає не шукати сторонньої допомоги, не розголошувати персональні дані в мережі Інтернет та не вдаватися до послуг приватних юристів, оскільки держава забезпечує всю необхідну підтримку через Координаційний штаб. Головна мета організації — знайти та звільнити кожного українця чи українку з російської неволі.

Додатково, в освітньому ролику розкрито функціонал особистого кабінету на сайті Координаційного штабу, де родичі можуть знайти важливу інформацію про зниклу людину. Ця ініціатива спрямована не лише на надання чіткого алгоритму дій, але й на зміцнення впевненості у громадян, що вони не залишаються сам на сам із проблемою, а отримують реальну та дієву допомогу від держави. Микола Балабан із ДУ «Центр стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки» підтверджує: «Родини полонених та зниклих безвісти мають законне право на юридичну та психологічну допомогу від держави. Ключовим кроком для її отримання є звернення до Координаційного штабу та реєстрація в особистому кабінеті на їхньому офіційному сайті. Це значно прискорює комунікацію та забезпечує доступ до всієї необхідної підтримки».