В українських та міжнародних компаніях HR-менеджери та рекрутери відіграють ключову роль. Вони оцінюють кандидатів та адаптують їх до корпоративної культури. Тому перевірка стресостійкості є важливою частиною процесу відбору.

Для успішного закриття вакансій, особливо на посади, що вимагають високої стресостійкості, HR-фахівці використовують стрес-тести. Розглянемо методи оцінювання та ставлення кандидатів до них.

Що таке стрес-інтерв’ю – приклад і сенс

На першому інтерв’ю питання зазвичай прості: досвід, навички, очікування. Питання про конфлікти та складні ситуації також можуть виникати. Все залежить від специфіки компанії та посади. Мета – зрозуміти базові компетенції кандидата.

Стресові питання рідко трапляються на першій співбесіді. HR-и прагнуть створити позитивне враження. Тести на стресостійкість зазвичай проводяться на наступних етапах.

Стрес-тести найчастіше застосовують для керівників, менеджерів з продажу, працівників кол-центрів, секретарів, особистих помічників, журналістів та інших професій, де потрібна висока стресостійкість.

Щоб підготуватися, варто знати приклади питань:

1. “Чи вважаєте ви, що ваш досвід відповідає зарплатним очікуванням?”
2. “Чому ви не можете відповісти чітко?”
3. “Вам некомфортно через мою агресивність?”
4. “Що насправді про вас думав ваш керівник?”
5. “Чому вашу заяву на звільнення так швидко підписали?”
6. “Скільки зайців поміститься в кабінеті?”

Інші методи включають запізнення, звертання на “ти”, ігнорування, анкету з однотипними питаннями, некомфортні умови (температура, освітлення) або співбесіду з кількома кандидатами одночасно.

Які тести використовуються в HR і не тільки

У статті йдеться про тест з чашкою кави. Керуючий директор Xero Australia Трент Іннес пропонує кандидату каву. Після співбесіди він дивиться, чи принесе здобувач чашку назад на кухню. Якщо ні – йому відмовляють. Іннес вважає, що ставлення важливіше за навички.

Інший приклад – стілець, що хитається. Кандидата садять на нестійкий стілець, щоб перевірити його реакцію на дискомфорт і вміння вирішувати проблеми. Чи зможе він попросити інший стілець, або збереже спокій?

На наведено приклад тесту в сфері обслуговування. HR навмисно впускає ручку, щоб побачити, чи помітить кандидат, чи допоможе підняти її та чи проявить ініціативу.

Такі тести допомагають швидко оцінити особистість. Однак, багато кандидатів ставляться до них негативно. Користувачі Reddit пишуть, що це виснажує та погіршує їхній стан:

“Це виснажує мене. Моя депресія загострюється, тому що, хоча я і пройшов тести, я насправді не можу добре справлятися зі стресом”.

Інші вважають, що такі методи шкідливі для роботодавця: “Те, що вони хочуть переконатися, що ви з самого початку добре працюєте в умовах стресу, – це величезний тривожний сигнал”. Щоденний стрес призводить до проблем зі здоров’ям.

Ще один учасник обговорення висловив думку, що “тестування людей на наявність навичок, яких вони, за їхніми словами, не мають, – це не “стрес-тестування”. Це ідіотизм”. Якщо людина не стверджує, що вона стресостійка, не потрібно її перевіряти.

Один із коментарів шокує: юзер каже, що йому доводиться приймати ксанакс, щоб давати інтерв’ю, особливо стресові.

Іноді стрес-інтерв’ю переходить межі, і HR-и поводяться агресивно. Безневинний тест перетворюється на напад, що руйнує довіру.

Вас також можуть зацікавити новини: