Державна програма “Пакунок малюка” (з 2025 року – “Пакунок школяра”) активно допомагає родинам підготувати дітей до школи. Особливо актуальним це питання стає для батьків першокласників, які часто мають запитання щодо оформлення одноразової грошової допомоги. Нагадуємо, що основний спосіб подання заяви на отримання цієї допомоги – онлайн, через зручний застосунок “Дія”. Однак, якщо ви не маєте змоги скористатися “Дією”, існує альтернатива: подання заяви у паперовій формі безпосередньо до сервісного центру Пенсійного фонду України. Головне управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області інформує, що станом на 04.09.2025, 475 осіб звернулися до сервісних центрів із заявкою на оформлення виплати. Це свідчить про важливість паперового способу подання для певних категорій громадян. Водночас, через застосунок “Дія” було подано 1 107 заяв, що підкреслює його популярність та зручність. Загалом, понад 1,5 тисячі сімей першокласників Кіровоградщини вже отримали виплати на загальну суму 7 910 тис. грн, що є значною підтримкою для підготовки дітей до школи.

Які ж питання найчастіше виникають у відвідувачів сервісних центрів під час оформлення виплати “Пакунок школяра” в письмовій формі? Розглянемо найпоширеніші:

1. **Чи має значення, в які саме сервісні центри звертатись із заявою щодо отримання “Пакунку школяра”?**
Ні, не має. Сервісні центри Пенсійного фонду України працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що один із батьків або законних представників учня першого класу може звернутися до будь-якого зручного сервісного центру, незалежно від місця реєстрації чи проживання. Це суттєво спрощує процес для громадян.

2. **Які документи необхідно подавати разом із заявою до сервісного центру Фонду?**
До сервісного центру Фонду слід подати заповнену заяву. У ній мають бути зазначені персональні дані заявника та першокласника, а також реквізити спеціального рахунку, відкритого в уповноваженому банку. Форма заяви доступна згідно з Порядком надання одноразової грошової допомоги учням перших класів “Пакунок школяра”, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України. Окрім заяви, необхідні: паспорт (або інший документ, що посвідчує особу), реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП, за наявності). Додатково можуть знадобитися документи, що підтверджують повноваження законного представника. Інші документи, як-от свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб чи рішення суду, подаються в паперовій формі лише у разі неможливості отримати їх електронно.

3. **Чи впливає матеріальний стан сім’ї на отримання допомоги “Пакунок школяра”?**
Ні, матеріальний стан родини не має жодного значення. Одноразова грошова допомога в рамках програми “Пакунок школяра” надається всім учням перших класів, адже це цільова державна підтримка, спрямована на забезпечення дітей шкільним приладдям.

4. **Як дізнатися про статус опрацювання заяви, поданої через сервісний центр?**
Статус вашої заяви можна перевірити в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua). Для цього потрібно авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), “Дія. Підпис” або системи ID.GOV.UA. У лівому меню оберіть розділ “Мої звернення” для ознайомлення зі статусом.

5. **Чи потрібно подавати довідку зі школи, щоб підтвердити статус першокласника?**
Ні, довідка зі школи не потрібна. Міністерство освіти України надає Пенсійному фонду України списки учнів перших класів та інформацію про їхніх батьків або законних представників в електронному вигляді. Оновлені списки надходять щотижня. Навіть якщо дані дитини внесено до списку із запізненням, допомога все одно буде нарахована після отримання актуальної інформації, але не пізніше 15 листопада.

Лариса Прохоренко, заступник начальника управління – начальник відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області.