Цифровізація послуг для ветеранів: Нові можливості та зручності в Дії

Міністерство цифрової трансформації України спільно з Міністерством у справах ветеранів продовжують цифровізувати послуги для захисників та їхніх сімей. Мета – зробити державну підтримку максимально доступною та зручною. У майбутньому планується створення цілісної екосистеми ветеранських послуг у Дії, що дозволить отримувати допомогу в кілька кліків, без зайвої бюрократії та очікування. Поки триває робота над цим, розглянемо вже реалізовані проєкти.

Електронне посвідчення ветерана в Дії

Наразі в застосунку Дія вже згенеровано понад 415 тисяч електронних посвідчень ветерана. Цей зручний цифровий документ доступний для:

• Учасників бойових дій;
• Осіб з інвалідністю внаслідок війни;
• Учасників війни;
• Постраждалих учасників Революції гідності;
• Членів сімей загиблих Захисників і Захисниць України.

Електронне посвідчення в Дії значно спрощує процес підтвердження статусу ветерана та отримання соціальних гарантій, позбавляючи необхідності носити паперові документи.

Оформлення статусів онлайн

Тепер оформити статус особи з інвалідністю внаслідок війни та статус члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці можна онлайн через портал Дія. Це значно заощаджує час, адже раніше потрібно було відвідувати державні установи та стояти в чергах. Зараз процедура займає всього кілька хвилин.

Швидкий витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни

Процедура отримання витягу з ЄДРВВ була значно прискорена. Якщо раніше на це йшло понад 30 днів, то зараз витяг можна отримати у ЦНАПі всього за 5 хвилин. На сьогодні видано вже більше 10 740 витягів.

«Ветеранський спорт» у Дії: Активність та підтримка

Сервіс «Ветеранський спорт» дозволяє ветеранам подавати заявки на отримання фінансової підтримки для занять спортом. Більше 24,8 тисяч ветеранів вже скористалися цією можливістю, подавши заявки на отримання 1 500 грн. Процес оформлення заявки простий та швидкий – всього кілька кліків. Кошти виділяються за принципом «фарбованих грошей», що гарантує їх використання виключно на визначені послуги, забезпечуючи прозорість та унеможливлюючи корупційні ризики.

Послуги для ветеранів у ЦНАПах

На даний момент 19 різноманітних послуг для ветеранів та їхніх родин доступні в Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). Упродовж 2024 року ЦНАПи надали більше 219,6 тисяч ветеранських послуг. Задоволеність якістю обслуговування в ЦНАПах дуже висока (94,8%), проте адміністратори постійно проходять тренінги, щоб забезпечувати ще кращий сервіс.

Підтримка ветеранського бізнесу

Дія.Бізнес у партнерстві з іншими організаціями запустили програму «Траєкторія», яка спрямована на підтримку ветеранів, військовослужбовців та їхніх дружин/чоловіків у відкритті та розвитку власного бізнесу. Мета програми – надати початківцям базові знання, практичні поради та фінансову підтримку. 50 фіналістів вже отримали по 100 000 грн на реалізацію своїх бізнес-проєктів. Зараз стартував другий етап програми – «Траєкторія 2», з бюджетом у 20 мільйонів гривень.

Окрім того, на порталі Дія.Бізнес є спеціальний розділ для ветеранів, де можна отримати консультації з питань відкриття бізнесу, знайти корисні ідеї, дізнатися про грантові програми та інші можливості підтримки.

Кар’єрні можливості для ветеранів в IT

Резидент Дія.City Mate academy спільно з Мінцифрою організували безкоштовну програму навчання ІТ-спеціальностей для ветеранів. Наразі майже 60 Захисників та Захисниць опановують нові професії, а 20 ветеранів вже знайшли роботу в IT-сфері. Це важливий крок у професійній реабілітації та інтеграції ветеранів у цивільне життя.

Також зараз відкрита вакансія Head of Defense Tech Task Force у Brave1, для лідера, який буде керувати розробкою та впровадженням військових технологій.

Ветерани мають унікальний досвід та розуміння потреб на фронті, тому можуть запропонувати інноваційні рішення. Якщо ви бажаєте долучитися до розробки та масштабування технологій для Сил оборони України, надсилайте резюме та ставайте частиною змін за посиланням: надсилайте CV.

Майбутні плани: Зручність та доступність

Цифровізація державних послуг значно полегшує життя ветеранів, роблячи підтримку швидкою, прозорою та доступною. Мінцифра продовжує працювати над розширенням сервісів у Дії, адаптуючи інтерфейс для зручності ветеранів. У планах – багато амбітних проєктів, спрямованих на спрощення життя Захисників та Захисниць, адже держава має бути зручною для своїх героїв.

Послуги е-посвідчення ветерана, отримання статусів, а також витягу з ЄДРВВ реалізовані Мінцифрою спільно з Мінветеранів за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який упроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції.

За інформацією Міністерства цифрової трансформації України