Телефонний етикет у різних країнах світу: путівник для мандрівників

• Вітання: Alo
• Прощання: Il al’likaa’

Подорожуючи світом, важливо знати не лише мову, а й особливості телефонного етикету кожної країни. В Єгипті, наприклад, телефонна розмова починається з обміну люб’язностями, який може тривати до п’яти хвилин. Це важлива частина спілкування, перш ніж перейти до суті розмови. Тут цілком нормально поділитися своїм номером телефону навіть з незнайомцем.

Телефонний етикет в США: повага до особистого простору

• Вітання: Hello, Hey
• Прощання: Goodbye

Американці цінують особистий простір, тому в громадських місцях, таких як ресторани чи кінотеатри, необхідно вимикати звук телефону. Гучні розмови в публічних місцях вважаються неприйнятними. Також не рекомендується телефонувати після 21:00, якщо тільки це не терміновий випадок, щоб не здатися невихованим.

Як відповідають на дзвінки в Бразилії: навіть якщо незручно

• Вітання: Alô
• Прощання: Tehau

У Бразилії важливо відповідати на дзвінок, навіть якщо ви зайняті. Відмова від відповіді може бути розцінена як грубість. Люди можуть відповідати на дзвінки під час зустрічей або в театрі, хоча часто відходять убік, щоб не заважати іншим. Під час розмови часто використовують слово “uh”, щоб перевірити, чи співрозмовник все ще на лінії. І не дивуйтеся, якщо дзвінок почнеться з питання: “Хто це?” – це звичайна практика.

Французький етикет: тиша – знак поваги

• Вітання: Allô
• Прощання: Au revoir

Французи вважають гучні телефонні розмови неприпустимими, особливо в громадських місцях. Якщо дзвінок надходить під час обіду або в транспорті, людина може вирішити не відповідати. Розмова починається лише після того, як з’ясується, хто саме телефонує.

Китай: дзвоніть, поки не отримаєте відповідь

• Вітання: Wèi
• Прощання: Wǒ guāle

У Китаї телефон є невід’ємною частиною життя. Люди відповідають на дзвінки в будь-якому місці та в будь-який час. Якщо вам не відповіли з першого разу, не хвилюйтеся, вам будуть дзвонити знову і знову. Голосова пошта не є популярною, і навіть текстові повідомлення використовуються рідше.

Туристу обов’язково треба знати телефонний етикет різних країн (фото: Freepik.com)

Індія: будьте готові до пізніх дзвінків

• Вітання: Raam Raam
• Прощання: Alavidha

В Індії після 22:00 життя ще не завмирає. У громадських місцях часто можна почути телефонні дзвінки, і навіть у бібліотеці хтось може розмовляти по телефону. SMS-повідомлення вважаються дорогими, тому перевага надається дзвінкам, навіть якщо це не завжди зручно.

Японський етикет: тиша понад усе

• Вітання: Moshi, moshi
• Прощання: Ja, ne

Японці дуже серйозно ставляться до етикету. Розмовляти по телефону в громадському транспорті або на вулиці вважається неприйнятним. Часто можна побачити знаки з проханням вимкнути телефон. Розмови на велосипеді або під час прогулянки також заборонені, хоча не всі цього дотримуються.

Велика Британія: не розмовляйте з повним ротом

• Вітання: Hello, Hiya
• Прощання: Bye, Laters

У Великій Британії говорити по телефону з повним ротом вважається грубістю. Голосова пошта активується після 6-10 гудків, що довше, ніж у США. В іншому етикет схожий на американський: тиша та ввічливість завжди в пріоритеті. Важливо пам’ятати про ці культурні відмінності, щоб уникнути незручних ситуацій під час подорожей.

Таїланд: відповідати обов’язково

• Вітання: Haaloh
• Прощання: Sa wat dee

У Таїланді не відповісти на дзвінок вважається великою неповагою. Вам будуть дзвонити знову і знову, поки ви не відповісте. Місцезнаходження або обставини не мають значення, важливо проявити повагу до того, хто телефонує, і взяти слухавку.

Італія: коротко і по суті

• Вітання: Pronto
• Прощання: Ciao

Слово “Пронто” – це не просто вітання, це запрошення до переходу до суті розмови. Під час комерційних угод продавець обов’язково вимикає телефон. Голосові повідомлення не в моді, а якщо ви залишаєте повідомлення, намагайтеся вкластися в пів хвилини.