Як правильно викликати екстрені служби: повний посібник для кожного

У надзвичайних ситуаціях кожна секунда на рахунку. Знання того, як викликати екстрені служби, може стати вирішальним фактором у збереженні життя та здоров’я, а також майна. Важливо не лише знати номери, а й розуміти правила спілкування з операторами та усвідомлювати відповідальність за неправдиві виклики. Цей посібник допоможе вам бути готовими до будь-якої непередбачуваної події.

Основні номери екстрених служб в Україні:

• 101 – Пожежна служба (рятувальники)
• 102 – Поліція
• 103 – Швидка медична допомога
• 104 – Аварійна служба газової мережі
• 112 – Єдиний номер виклику екстрених служб (працює у багатьох країнах, в Україні перенаправляє на відповідні служби)

Запам’ятайте ці номери або збережіть їх у своєму телефоні. Вони є безкоштовними для дзвінків з будь-якого телефону, включаючи мобільні.

Коли та як викликати екстрені служби?

Виклик екстрених служб має бути обґрунтованим. Дзвоніть лише тоді, коли існує реальна загроза життю, здоров’ю людей, тварин, майну або навколишньому середовищу. Не використовуйте ці номери для довідок, жартів чи інших несерйозних питань. Пам’ятайте, що, здійснюючи необґрунтований дзвінок, ви можете завадити отримати допомогу тому, хто її дійсно потребує.

Під час дзвінка:

1. Зберігайте спокій. Схвильований голос може завадити чітко донести інформацію.
2. Чітко назвіть своє ім’я та прізвище.
3. Надайте точну адресу місця події. Вкажіть місто, вулицю, номер будинку, під’їзд, поверх. Якщо ви знаходитесь на трасі, вкажіть назву траси, кілометр, напрямок руху. Чим точніша інформація, тим швидше прибуде допомога.
4. Коротко опишіть, що сталося. Наприклад: