Фахова реабілітаційна допомога для відновлення здоров’я: як отримати безкоштовно

Реабілітація відіграє ключову роль у відновленні навичок, необхідних для повноцінного життя. Вона потрібна після операцій, травм, тривалого лікування або хвороб. Важливо знати, як отримати кваліфіковану реабілітаційну допомогу безоплатно, зокрема в стаціонарних умовах.

Залежно від діагнозу, пацієнти можуть потребувати ортопедичної, кардіореспіраторної, психологічної, неврологічної чи інших видів реабілітації. Програма медичних гарантій забезпечує безоплатну реабілітацію в стаціонарних умовах для всіх, незалежно від місця проживання та реєстрації. Це здійснюється в рамках пакету «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям у стаціонарних умовах».

Внутрішньо переміщені особи (ВПО) мають можливість отримати послуги реабілітації у будь-якому з 319 закладів по всій Україні, які уклали договір з НСЗУ за цим пакетом. Це забезпечує доступність допомоги для всіх, хто її потребує.

Як отримати безоплатну реабілітаційну допомогу в стаціонарі:

1. Через електронне направлення. Направлення виписує лікуючий лікар, зокрема лікар фізичної та реабілітаційної медицини. З електронним направленням слід звернутися до медичного закладу, що має договір з НСЗУ за пакетом «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах».
2. При переведенні. Якщо після лікування в стаціонарі пацієнт потребує подальшої реабілітації, його можуть перевести до іншого медзакладу або клінічного підрозділу тієї ж лікарні. Окреме електронне направлення для переведення не потрібне.

Безоплатні послуги з реабілітації для ВПО та інших громадян в стаціонарних умовах (в межах пакету):

– Первинне, етапні та заключне реабілітаційні обстеження лікарем фізичної та реабілітаційної медицини, а також фахівцями мультидисциплінарної реабілітаційної команди.

– Встановлення реабілітаційного діагнозу, складання індивідуального реабілітаційного плану та програми терапії.

– Визначення реабілітаційного прогнозу для планування подальшого лікування.

– Лабораторні та інструментальні обстеження.

– Консультації лікарів інших спеціальностей.

– Нейрореабілітація, ортопедична реабілітація, кардіо-респіраторна реабілітація та інші види допомоги в стаціонарі в післягострому та довготривалому реабілітаційних періодах, відповідно до індивідуального плану.

– Психологічна підтримка.

– Своєчасне знеболення на всіх етапах реабілітації.

– Переведення до інших закладів за потреби.

– Навчання пацієнтів та їхніх доглядальників/родичів особливостям догляду та профілактиці ускладнень.

– Забезпечення харчуванням та спеціальними медичними харчовими продуктами (за потреби).

Детальніше з обсягом послуг реабілітації в стаціонарі можна ознайомитися на сайті НСЗУ, у розділі Вимоги ПМГ 2024/пункт 23, або за посиланням: https://cutt.ly/ieIPVARP

Як знайти заклад з послугами стаціонарної реабілітації?

Проходити реабілітацію можна у будь-якому медзакладі, що має договір з НСЗУ на пакет «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям в стаціонарних умовах». Щоб знайти адресу та контакти, можна:

• Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ 16-77, де оператор надасть інформацію про медичні заклади, які надають стаціонарну реабілітацію, а також їхні адреси та контакти реєстратур.
• Скористатися аналітичною панеллю (дашбордом) «Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій» на сайті НСЗУ. У полі фільтрів потрібно обрати область, населений пункт та «Групу послуг» – «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах». Карта покаже найближчі заклади з контактами. Перейти до дашборду можна за посиланням: https://cutt.ly/keDoF37u

Що робити, якщо відмовляють у допомозі або вимагають оплату?

Якщо внутрішньо переміщеній особі відмовляють у наданні послуг реабілітації, вимагають оплату послуг, які покриває Програма медичних гарантій, або просять зробити благодійний внесок, це є порушенням прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У таких випадках необхідно подати звернення про порушення:

• Зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор допоможе зафіксувати скаргу.
• Заповнивши скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ, у розділі «Громадянам» – «Зворотній зв’язок». Там можна залишити запитання, пропозиції, заяви та скарги. Або перейти за посиланням: https://cutt.ly/5eb9XKbN

Громада у соцмережах: