📌 ЯК ЗАПИСАТИСЬ НА ІДЕНТИФІКАЦІЮ У РЕЖИМІ ВІДЕОКОНФЕРЕНЦЗВ’ЯЗКУ?

Пенсійний фонд України запровадив зручний порядок проходження ідентифікації онлайн, що значно спрощує життя пенсіонерам. Тепер вам не потрібно особисто відвідувати установу, витрачаючи час та зусилля – достатньо подати заяву та узгодити зручний час для відеозв’язку зі спеціалістом. Ця послуга є надзвичайно актуальною для тих, хто проживає далеко від відділень Фонду або має обмежені можливості.

✅ Подати заяву на відеоідентифікацію можна двома основними способами:

1️⃣ Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України: https://portal.pfu.gov.ua
2️⃣ За допомогою дзвінка до Контакт-центру ПФУ за такими номерами:
☎️ 0800 503 753;
☎️ (044) 281-08-70;
☎️ (044) 281-08-71;

❓ ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ЧЕРЕЗ 💻 ВЕБПОРТАЛ:

КРОК 1️⃣. Перейдіть на офіційний вебпортал Пенсійного фонду України. У верхній частині сторінки знайдіть та оберіть вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку».

КРОК 2️⃣. На екрані з’явиться форма для заповнення. Уважно внесіть усі дані, які позначені зірочкою. Вам необхідно буде надати:
✅ Ваші особисті дані та дані документа, що посвідчує особу.
✅ Адресу електронної пошти та номер телефону (це важливо для зворотного зв’язку від фахівців Пенсійного фонду).
✅ З випадаючого списку оберіть зручний для вас додаток для проведення відеоідентифікації (на вибір: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom).
✅ За потреби, вкажіть, чи потрібна вам додаткова послуга під час відеоідентифікації, наприклад, перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника.

КРОК 3️⃣. Надайте згоду на обробку та передачу ваших персональних даних, після чого натисніть кнопку «Подати заяву“.

До вашої заяви ви можете додати (у вигляді прикріплених файлів) копії важливих ідентифікаційних документів: паспорт, пенсійне посвідчення, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудову книжку тощо. Важливо пам’ятати, що розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб.

❗️Зверніть увагу! Якщо заява подається в інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, або осіб, дієздатність яких обмежено, її мають право подавати батьки, усиновлювачі, батьки-вихователі, прийомні батьки, патронатні вихователі, опікуни або піклувальники.

❓ЯК ПОДАТИ ЗАЯВУ ЗАСОБАМИ 📞 ТЕЛЕФОННОГО ЗВ’ЯЗКУ:

КРОК 1️⃣. Здійсніть дзвінок на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України.

КРОК 2️⃣. Після з’єднання з оператором, уважно слухайте голосові підказки. З запропонованого переліку питань оберіть «Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації», натиснувши відповідну цифру (зазвичай 3) на клавіатурі телефону.

КРОК 3️⃣. Надайте оператору необхідні відповіді для заповнення заяви на ідентифікацію. Не забудьте також вказати свою адресу електронної пошти та номер телефону для подальшого контакту.

⚠️ Важливо: незалежно від обраного способу подання заяви, з вами зв’яжеться уповноважений працівник Пенсійного фонду. Мета цього контакту – узгодити оптимальний час та спосіб проведення вашої відеоідентифікації.

⏳ Процедура відеоідентифікації зазвичай здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту подання заяви, але не раніше ніж через 10 робочих днів.

💡 Завдяки новітнім технологіям, пройти необхідну ідентифікацію пенсії стало набагато простіше та зручніше. Усе можна зробити дистанційно, не виходячи з власного дому!