Як пройти ідентифікацію пенсіонера онлайн?

Пенсійний фонд України (ПФУ) запровадив зручний порядок проходження ідентифікації пенсіонерів в режимі відеоконференцзв’язку. Це дозволяє уникнути особистих візитів до установи, спрощуючи процес для громадян. Вам достатньо подати відповідну заяву та узгодити зручний час для відеозв’язку з фахівцем ПФУ.

Подати заяву на відеоідентифікацію можна двома основними способами:

1. Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua.

2. За допомогою телефонного дзвінка до Контакт-центру ПФУ: 0800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71.

Як подати заяву через вебпортал ПФУ?

Крок 1. Відкрийте вебпортал ПФУ та оберіть вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”.

Крок 2. У формі, що з’явиться, заповніть усі обов’язкові поля (позначені зірочкою) та дотримуйтесь інструкцій на екрані:

– Заповніть особисті дані, інформацію з документа, що посвідчує особу, а також вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону для зворотного зв’язку.

– Оберіть зручний спосіб проведення відеоідентифікації з запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom.

– За необхідності, зазначте, чи потрібна вам допомога перекладача жестової мови, особистого асистента або інша спеціальна послуга під час відеоідентифікації.

Крок 3. Надайте згоду на обробку персональних даних та натисніть “Подати заяву”.

До заяви можна додати скановані копії або фотографії ідентифікаційних документів: паспорта, пенсійного посвідчення, довідки про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтва про народження, трудової книжки тощо. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб.

Важливе зауваження!

В інтересах малолітніх, неповнолітніх, недієздатних або осіб з обмеженою дієздатністю заяви подаються їхніми законними представниками: батьками, усиновлювачами, опікунами чи піклувальниками.

Як подати заяву телефоном?

Крок 1. Здійсніть дзвінок на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України.

Крок 2. Оберіть опцію “Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації” (зазвичай, цифра 3) та дочекайтеся з’єднання з оператором.

Крок 3. Надайте оператору необхідну інформацію для заповнення заяви на ідентифікацію, включаючи вашу електронну адресу та номер телефону.

Важливо: Після подання заяви (незалежно від способу) з вами зв’яжеться фахівець Пенсійного фонду для узгодження дати, часу та формату проведення відеоідентифікації. Процедура відбувається протягом 30 календарних днів, але не раніше ніж через 10 робочих днів після подання заяви.

Таким чином, проходження ідентифікації для пенсіонерів стало значно простішим та доступнішим завдяки сучасним онлайн-технологіям.

« повернутися