Як коректно спілкуватися з ветераном або ветеранкою з інвалідністю: поради для етичної комунікації

🔷Важливо не змінювати стиль спілкування з людиною лише через те, що вона має інвалідність. У центрі уваги — особистість, а не особливості її тіла. Ветеран чи ветеранка з інвалідністю насамперед залишається собою — з унікальним досвідом, почуттями, почуттям гумору та власною гідністю. Звертайтесь до них так, як звернулися б до будь-кого іншого в подібній ситуації — щиро, відкрито й з повагою.

☝Бути собою — найкращий підхід

Залишайтеся природними. Якщо у вас заведено тиснути руку при знайомстві — зробіть це й з людиною з інвалідністю. Це доречно навіть тоді, коли співрозмовнику важко рухати рукою або він користується протезом.

🔷Звертайте увагу на індивідуальні особливості

Звісно, є ситуації, коли комунікація потребує адаптації. Наприклад, людям з посткомоційним синдромом, які мають проблеми зі слухом, варто говорити голосніше, але робити це слід тактовно, зважаючи на їхній комфорт. Головне – це розуміння та готовність до діалогу.

🤝Підлаштуйтеся фізично — не зверхньо, а з повагою

Якщо можливо, розташуйтеся так, щоб ваше обличчя було на одному рівні з обличчям співрозмовника. Це сприяє кращому зоровому контакту та показує вашу зацікавленість. Пам’ятайте: крісло колісне — частина особистого простору, не спирайтеся на нього, не пересувайте без дозволу. Повага до особистого простору є надзвичайно важливою.

🗣Питайте — це завжди доречно

Не бійтеся запитати:

«Як тобі зручно?»
«Чи можу я допомогти? Як саме?»

Людина найкраще знає свої потреби. Якщо вона відмовляється від допомоги — приймайте і поважайте це. Це дає відчуття контролю та незалежності.

🔷Терпіння і щирість — ключ до діалогу

У спілкуванні з людьми, які мають порушення мовлення, дайте їм більше часу. Покажіть щиру зацікавленість — це може мотивувати продовжити розмову. Якщо це близька вам людина, запропонуйте використання додатку TippyTalk — він допомагає людям із порушеннями мовлення краще висловлювати свої думки. Важливо пам’ятати, що кожен має свій темп.

❌Не нав’язуйте надмірну увагу

Не кожна людина з інвалідністю потребує додаткової уваги. Не допомагайте без запиту — це може порушити межі й зачепити гідність. Запропонуйте — і зачекайте відповіді. Поважайте особисті кордони.

✅Поважайте гумор — як спосіб самовираження

Ветеран чи ветеранка можуть жартома розповідати історії про свій досвід, навіть травми. Не реагуйте надміру емоційно або з жалістю — це може лише віддалити. Можливо, це спосіб налагодити контакт і показати вам довіру. Гумор може бути потужним інструментом для подолання труднощів.

🔷Співчуття — це нормально. А от жалість принижує. Краще підтримайте, дайте відчути рівність і допоможіть рухатися далі. Уникайте знецінливих фраз на кшталт «Ах ти ж бідненький/бідненька» — вони не несуть нічого корисного та змістовного, а лише підкреслюють нерівність. Зосередьтеся на спільних цінностях та майбутньому.

ℹПідготовлено за матеріалами з “Довідника безбар’єрності” – ініціативи й флагманського проєкту першої леді Олена Зеленська.

Тетяна Ломакіна Безбар’єрність
Наталія Калмикова / Nataliia Kalmykova
Руслан Приходько
Фархад Фархадов
Юля Кіріллова
Oleg Shymanskyi

#поважай_та_дій #ПолітикаГероїв