Як подати заяву на отримання державних соціальних допомог онлайн: детальний посібник

З 1 липня 2025 року, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 765, Пенсійний фонд України (ПФУ) перебрав на себе функції призначення та виплати низки державних соціальних допомог та соціальних стипендій, які раніше здійснювалися органами соціального захисту населення. Для зручності громадян, ПФУ запровадив новий електронний сервіс на своєму вебпорталі, що дозволяє подавати заяви на окремі види допомог в онлайн-режимі. Це значно спрощує доступ до важливих соціальних виплат, роблячи процес більш прозорим та ефективним. Нова система призначення соціальних допомог від Пенсійного фонду України покликана полегшити життя українцям, які потребують підтримки.

Які види допомог можна отримати онлайн?

Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України надає можливість подати заяви на такі види державних соціальних допомог:

* Щомісячна грошова допомога особі, яка потребує догляду через психічний розлад.
* Допомога постраждалим від Чорнобильської катастрофи, які були евакуйовані або переселені.
* Компенсації для учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та тих, хто брав участь у ядерних випробуваннях.
* Допомога на оздоровлення для постраждалих від Чорнобильської катастрофи та учасників ядерних випробувань.
* Відшкодування втраченого заробітку для осіб, постраждалих внаслідок ЧАЕС.
* Виплата допомоги на дітей з інвалідністю, пов’язаною з ЧАЕС, до досягнення повноліття, якщо вони не харчуються.
* Компенсація за втрачене нерухоме майно у разі відселення з зон радіоактивного забруднення.
* Тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів.
* Одноразова компенсація особам з інвалідністю внаслідок вибухонебезпечних предметів.
* Щорічна допомога на оздоровлення особам з інвалідністю, отриманою внаслідок вибухонебезпечних предметів.
* Грошова компенсація вартості одноразової натуральної допомоги “пакунок малюка”.
* Одноразова винагорода жінкам “Мати-героїня”.

Покрокова інструкція для онлайн-подачі заяви:

Крок 1: Авторизація на порталі
Завітайте на вебпортал Пенсійного фонду України ([https://portal.pfu.gov.ua](https://portal.pfu.gov.ua)). Для входу використовуйте кваліфікований електронний підпис (КЕП) та натисніть кнопку “Увійти”.

Крок 2: Вибір розділу
У вашому особистому кабінеті знайдіть меню зліва. Оберіть розділ “Комунікації з ПФУ” та виберіть опцію “Окремі види державних соціальних допомог”.

Крок 3: Заповнення заяви
Перед вами з’явиться онлайн-форма. Вам потрібно буде вказати загальні дані, включаючи назву відповідного Головного управління ПФУ, тип заявника, дані про себе (заявника). Також необхідно внести інформацію про документ, що посвідчує особу, та дані про вашу реєстрацію і фактичне місце проживання.

*Важливо!* Усі поля, позначені зірочкою (“*”, є обов’язковими для заповнення. Відсутність інформації в них призведе до неможливості подати заяву.

Крок 4: Вибір способу виплати
У розділі “Дані щодо виплати” оберіть бажаний спосіб отримання коштів: через поштове відділення або через банківську установу. Внесіть необхідні банківські реквізити, якщо обрали банківський переказ.

Крок 5: Додавання членів сім’ї (за потреби)
Якщо допомога стосується членів вашої сім’ї, у полі “Учасники звернення” натисніть кнопку “Додати” та внесіть необхідні дані про них.

Крок 6: Внесення даних про доходи (за потреби)
Якщо інформація про доходи членів сім’ї відсутня в Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків та реєстрі застрахованих осіб, вам потрібно буде внести ці дані вручну, натиснувши кнопку “Додати” у відповідному полі.

Крок 7: Додавання документів та налаштування повідомлень
За необхідності, додайте скановані копії документів, перелік яких вказано у випадаючому меню. Виберіть зручний для вас спосіб отримання повідомлень про призначення допомоги. Обов’язково надайте згоду на обробку персональних даних.

Крок 8: Перевірка та відправлення
Ретельно перевірте всі внесені дані у сформованій заяві. Після перевірки натисніть кнопку “Підписати та відправити в ПФУ”.

*Важливо!* Відстежити статус розгляду вашої заяви можна в особистому кабінеті, у розділі “Мої звернення” -> “Статус звернення”.

Цей новий сервіс від Пенсійного фонду України покликаний максимально спростити процес отримання державних соціальних допомог. Завдяки онлайн-поданню заяв, громадяни економлять час та зусилля, уникаючи необхідності відвідувати відділення фонду особисто. Це важливий крок у цифровізації соціальних послуг.