Як отримати державні соціальні допомоги онлайн: покрокова інструкція❓

З 1 липня 2025 року Пенсійний фонд України (ПФУ) взяв на себе призначення та виплату низки державних соціальних допомог та стипендій, які раніше належали до компетенції органів соціального захисту населення. Ця зміна, закріплена постановою Кабінету Міністрів України № 765 від 25 червня 2025 року, робить процес отримання соціальних виплат більш централізованим.

Щоб спростити процес для громадян, Пенсійний фонд України розробив новий зручний електронний сервіс на своєму вебпорталі електронних послуг. Цей сервіс дозволяє подати заяву на отримання певних видів державних соціальних допомог дистанційно, не виходячи з дому. Серед видів допомоги, які можна оформити онлайн, зокрема:

• Щомісячна грошова допомога особам, які потребують догляду через психічні розлади.
• Допомога постраждалим внаслідок Чорнобильської катастрофи, які були евакуйовані або відселені.
• Компенсація для учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та тих, хто брав участь у ядерних випробуваннях.
• Допомога на оздоровлення для громадян, постраждалих від Чорнобильської катастрофи або брали участь у ядерних випробуваннях.
• Відшкодування втраченого заробітку постраждалим внаслідок ЧАЕС.
• Виплата компенсації на дітей з інвалідністю, пов’язаною з наслідками ЧАЕС, які не харчуються, до досягнення повноліття.
• Компенсація за втрачене нерухоме майно у разі відселення із зон радіоактивного забруднення.
• Тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів.
• Одноразова компенсація особам з інвалідністю через вибухонебезпечні предмети.
• Щорічна допомога на оздоровлення особам з інвалідністю, отриманою внаслідок травм вибухонебезпечними предметами.
• Грошова компенсація вартості одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка».
• Одноразова винагорода жінкам «Мати-героїня».

**Як подати заяву на отримання соціальної допомоги онлайн:**

Крок 1. Перейдіть на вебпортал Пенсійного фонду України за адресою https://portal.pfu.gov.ua. Авторизуйтесь за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) та натисніть кнопку “Увійти”.

Крок 2. У вашому особистому кабінеті, у меню ліворуч, знайдіть розділ “Комунікації з ПФУ” та оберіть опцію “Окремі види державних соціальних допомог”.

Крок 3. Заповніть онлайн-форму заяви. Вам потрібно буде вказати загальні дані, зокрема назву Головного управління ПФУ за місцем вашого обліку, тип заявника, а також усі необхідні відомості про себе. Обов’язково надайте інформацію щодо документа, що посвідчує особу, та дані про вашу реєстрацію і місце проживання.

*Важливо!* Поля, позначені зірочкою “*”, є обов’язковими для заповнення. Не пропускайте їх.

Крок 4. У розділі “Дані щодо виплати” оберіть бажаний спосіб отримання коштів – через поштове відділення або банківську установу, та введіть необхідні реквізити.

Крок 5. Якщо заява подається в інтересах членів сім’ї, натисніть кнопку “Додати” у полі “Учасники звернення” та внесіть інформацію про них.

Крок 6. У полі “Відомості про види та суми доходів осіб, які входять до складу сім’ї…” ви можете додати дані про доходи членів сім’ї, якщо ця інформація відсутня у відповідних державних реєстрах. Скористайтеся кнопкою “Додати”.

Крок 7. За потреби додайте скан-копії необхідних документів, перелік яких буде вказано у випадаючому меню. Оберіть бажаний спосіб отримання повідомлень про призначення допомоги та надайте згоду на обробку персональних даних.

Крок 8. Уважно перевірте всі внесені дані у сформованій заяві. Після цього натисніть кнопку “Підписати та відправити в ПФУ”.

*Важливо!* Статус розгляду вашої заяви ви завжди зможете перевірити в особистому кабінеті у розділі “Мої звернення” – “Статус звернення”.