Як покращити доступність адміністративних послуг для мешканців Сторожинецької громади?

Сьогодні у Сторожинецькій міській раді відбулося засідання круглого столу «Діалог з владою». Голова ГО «Платформа ТАСР “Зерно єдності» та партнер проєкту, Наталія ГОРВАСЮК, спеціалісти відділу соціального захисту населення міської ради, працівники ЦНАПУ, старости старостинських округів Сторожинецької громади, працівники Сторожинецького Центру надання соціальних послуг – взяли участь у засіданні, де були представлені результати аналізу анкетного опитування щодо інформаційних потреб мешканців Сторожинецької громади.

Дане анкетне опитування було проведено протягом листопада-грудня 2024 року в рамках проєкту “Покращення доступу до державних послуг вразливих груп населення та посилення їх ролі в житті Сторожинецької громади”, що впроваджується на території Сторожинецької ТГ ГО ЧООЛІ «Лідер» Валентиною ДОБРИДІНОЮ (фінансується урядом Швеції через UNDP Ukraine / ПРООН в Україні)

🔎 З важливого:
Цифри показують, що 84% респондентів мають доступ до Інтернету та базову обізнаність про послуги ЦНАП. Це відкриває широкі можливості для використання цифрових платформ, але також виявляє ряд проблем, які потребують вирішення.

Жителі віддалених населених пунктів громади стикаються з труднощами фізичного доступу до ЦНАП. Вирішенням стало впровадження мобільного офісу та виїзних прийомів, які є вже доступними в громаді.

62% опитаних заявили про потребу в чітких алгоритмах дій у життєвих ситуаціях.

65% потребують більше інформаційних матеріалів у різних форматах, таких як друковані буклети, відеоролики та інфографіки. Деякі з них вже скоро будуть розповсюдженими в закладах громади.

Хоча 75% мають доступ до Інтернету, лише 40% активно використовують цифрові канали для отримання інформації.

Під час опитування мешканці Сторожинецької громади висловили особливу увагу до потреб ветеранів та військовослужбовців.
Зокрема:
55% респондентів наголосили на необхідності доступних програм реабілітації для ветеранів.

Близько 48% вказали, що важливо поширювати інформацію про пільги та соціальну допомогу, адже багато ветеранів стикаються з труднощами в оформленні необхідних документів.

40% опитаних підтримали ідею організації тренінгів для ветеранів, які сприяли б їхньому працевлаштуванню та адаптації до цивільного життя.
Розроблені висновки та рекомендації стануть основою для подальших кроків у вдосконаленні адміністративних та соціальних послуг, направлених на підтримку мешканців у нашій громаді.
Адже кожен крок до покращення доступу до послуг і підтримки мешканців – це внесок у зміцнення нашої громади та побудову справедливого суспільства.

Вдячні всім партнерам і учасникам круглого столу за конструктивний діалог та підтримку!
Разом ми будуємо сильну громаду. 💪🌱