Як ефективно впровадити Хвилину мовчання: кризові комунікації та приклади

🔷Впровадження Хвилини мовчання в публічному просторі – це спільне завдання держави, бізнесу, водіїв, громадських діячів та кожного громадянина. Однак, спроби донести важливість і символізм цієї практики часто наштовхуються на непорозуміння або опір. Розглянемо приклади ефективних кризових комунікацій з різними аудиторіями, щоб Хвилина мовчання стала моментом єднання та вшанування пам’яті.

🗣️Зупинка неможлива через ПДР, це небезпечно.

✅Безпека завжди на першому місці, і дотримання ПДР є обов’язковим. Зупиняйтеся, лише якщо це безпечно. Повідомте пасажирів про хвилину мовчання зручним способом і поясніть неможливість зупинки в даний момент.

🗣️Графік буде порушено, будуть скарги.

✅Хвилина мовчання – це короткий, але важливий жест. На цю хвилину все призупиняється, демонструючи нашу спільну пам’ять і повагу.

🗣️Через зупинку ми втрачаємо кошти.

✅Зупинка для хвилини мовчання не впливає на заробіток чи виплати. Це не простій, а вияв нашої людяності.

🗣️Немає правових підстав.

✅Правові підстави існують: Указ Президента від березня 2022 року про запровадження щоденної Загальнонаціональної хвилини мовчання. Органи місцевого самоврядування визначили форми проведення Хвилини мовчання, розроблені рекомендації для перевізників. Це не примус, а наше свідоме рішення, суспільний договір і колективна відповідальність.

🗣️Я запізнюсь, якщо зупинимось.

✅Це лише хвилина, яка не зіб’є графік, але стане щоденним знаком поваги до полеглих. Дякуємо за розуміння. Ми відразу продовжимо рух.

🗣️Навіщо зупинятися? Це ж не обов’язково.

✅Так, це не примус. Але завдяки тим, кому ми віддаємо шану, ми можемо рухатись цим маршрутом.

🗣️Це рішення політиків. Кожен вшановує, як хоче.

✅Це не про політику, а про людей, про наші втрати та традиції.

🗣️Ви нагнітаєте сум.

✅Це про пам’ять, а не про нагнітання. Це хвилина тиші, спокою та вдячності. Хвилина мовчання — це можливість висловити шану.

Під час комунікацій використовуйте спокійний голос, повільні формулювання. Не повчайте, а запрошуйте. Не змушуйте, а пропонуйте.

Підготовлено за матеріалами ГО Вшануй

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій