«Єдине вікно» для ветеранів та ветеранок: спрощення доступу до послуг

Ініціатива «єдиного вікна» для ветеранів та ветеранок активно впроваджується на Полтавщині, значно полегшуючи доступ до важливих адміністративних послуг. Станом на сьогодні, 37 із 60 центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в області функціонують за новим стандартом. Це означає, що ветерани та ветеранки можуть отримати необхідні сервіси без зайвих переадресацій та тривалого очікування в чергах, що є вкрай важливим для цієї категорії громадян.

Новий стандарт «єдиного вікна» передбачає надання широкого спектру послуг, спрямованих на підтримку ветеранів та членів їхніх сімей. Серед них:

• Встановлення відповідного статусу: учасника бойових дій (УБД), особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого, учасника війни, а також постраждалого учасника Революції Гідності.
• Видача або заміна посвідчень, що підтверджують цей статус.
• Призначення одноразових грошових допомог та компенсацій, наприклад, за оренду житла.
• Отримання витягів та відомостей із Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

Детальний перелік усіх послуг, що надаються за цим стандартом, можна знайти у постанові Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226. Ця постанова є ключовим нормативним документом, що регулює функціонування системи «єдиного вікна».

Загалом, в області функціонує 215 точок надання адміністративних послуг, включаючи ЦНАПи, територіальні підрозділи та віддалені робочі місця в громадах. З них вже 122 забезпечують роботу за принципом «єдиного вікна». За перші дев’ять місяців 2025 року (січень-вересень) ветеранам війни та їхнім родинам було надано понад 4 тисячі різноманітних послуг. Це свідчить про зростаючу ефективність та затребуваність цієї ініціативи.

Розбудова мережі зручних та доступних сервісів для ветеранів є результатом ефективної співпраці між ключовими державними інституціями: Міністерством у справах ветеранів, Міністерством цифрової трансформації та місцевими органами влади. Ця синергія дозволяє створювати дієві механізми підтримки тих, хто захищав країну. Ми закликаємо громадян підтримувати ветеранів та їхні родини, користуючись новими можливостями, які надає система «єдиного вікна».