«Єдине вікно» у ЦНАП: Зручний Доступ до Державних Послуг для Ветеранів та Ветеранок

Сьогодні 1856 Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) по всій Україні функціонують за принципом «єдиного вікна». Це означає, що ветерани, ветеранки та члени сімей загиблих захисників відтепер мають зручний та централізований доступ до широкого спектра державних послуг. ЦНАП надають як специфічні послуги для ветеранів, так і загальні адміністративні сервіси в одному місці, що значно спрощує процес їх отримання.

Завдяки цій ініціативі, Захисники та Захисниці, а також родини загиблих героїв можуть звернутися до будь-якого ЦНАПу для отримання необхідних сервісів без зайвих черг та перенаправлень. Це особливо важливо для тих, хто потребує швидкого та ефективного вирішення питань, пов’язаних із їхнім статусом та правами. Серед ключових послуг, що надаються, виділяють:

• Послуги у сфері ветеранської політики: Це включає встановлення відповідних статусів, видачу посвідчень, а також надання допомоги у випадках поранення чи загибелі військовослужбовців.
• Цифрові сервіси: Можливість подання заяв через Єдиний державний реєстр ветеранів війни, що забезпечує прозорість та зручність у процесі документообігу.
• Інші адміністративні послуги: ЦНАПи також пропонують широкий спектр загальних адміністративних послуг, від реєстрації місця проживання до допомоги у відкритті власного бізнесу.

Широкий Спектр Ветеранських Послуг у ЦНАП

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226, у ЦНАПах стало доступно понад 20 видів ветеранських послуг. Серед них:

• Встановлення таких статусів, як: учасник бойових дій, особа з інвалідністю внаслідок війни, член сім’ї загиблого, учасник війни, постраждалий учасник Революції Гідності.
• Видача або заміна відповідних посвідчень, що підтверджують статус.
• Призначення одноразових грошових допомог для осіб з інвалідністю, родин загиблих Захисників і Захисниць, а також для волонтерів.
• Подання заяви на отримання компенсації за оренду житла.
• Отримання витягів та відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

Повний перелік послуг для ветеранів та ветеранок детально описаний у постанові Кабінету Міністрів України №1226.

Міністерство у справах ветеранів України розробило офіційні методичні рекомендації для ЦНАПів, які стали національним стандартом надання ветеранських послуг. Ознайомитися з цими рекомендаціями можна за посиланням.

Створення такої зручної мережі сервісів є результатом успішної співпраці між Міністерством у справах ветеранів, Міністерством цифрової трансформації України, військовими адміністраціями та органами місцевого самоврядування. Це важливий крок до забезпечення гідних умов та підтримки для наших захисників та їхніх родин.

Наталія Калмикова / Nataliia Kalmykova Руслан Приходько Фархад Фархадов Юля Кіріллова Oleg Shymanskyi