### «Єдине вікно» в ЦНАП: Максимум Державних Послуг для Ветеранів та Ветеранок

Сьогодні 1856 Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) по всій Україні функціонують за принципом «єдиного вікна». Цей підхід гарантує зручний та максимально ефективний доступ до широкого спектра як ветеранських, так і загальних адміністративних послуг, об’єднаних в одному місці. Це означає, що наші Захисники, Захисниці та члени родин загиблих героїв можуть звернутися до будь-якого ЦНАПу та отримати необхідні сервіси без зайвих черг, бюрократичних перешкод та непотрібних переадресацій. Ми прагнемо спростити життя тим, хто присвятив себе захисту України.

**Основні напрямки послуг, що надаються через «єдине вікно» в ЦНАП:**

* **Ветеранська політика:** Сюди входять послуги, пов’язані з наданням відповідних статусів (наприклад, учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого), видачею посвідчень, а також надання допомоги у випадках поранення чи загибелі. Ми розуміємо важливість цих документів та підтримки.
* **Цифрові сервіси:** Запроваджено зручні цифрові інструменти, зокрема, подання заявок через Єдиний реєстр ветеранів війни. Це значно прискорює процеси та забезпечує прозорість.
* **Інші адміністративні послуги:** Окрім специфічних ветеранських сервісів, ветерани можуть отримати широкий спектр інших адміністративних послуг, від оформлення реєстрації місця проживання до допомоги у відкритті власного бізнесу. ЦНАП стає справжнім помічником у вирішенні життєвих питань.

**Розширений перелік ветеранських послуг:**

У межах постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2025 №1226, у ЦНАПах доступно понад 20 важливих ветеранських послуг. Серед них:

* Встановлення статусу учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності.
* Оформлення або заміна відповідних посвідчень, що підтверджують статус.
* Призначення одноразових грошових допомог для осіб з інвалідністю, сімей загиблих Захисників і Захисниць, а також для волонтерів.
* Подання заяви на отримання компенсації за оренду житла.
* Отримання витягів та відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

Повний перелік послуг, що надаються ветеранам та ветеранкам, детально описаний у постанові Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226. [Ознайомитися з документом](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF?fbclid=IwY2xjawNivrVleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFzY2htcGxkc2RYQ3NGMlQ0AR4QPmvs1r-MQ8tRMOYRC6YNDUhBTp9fMhf_2SRVzokCZ8JMbRWmlccUxqum4g_aem_QHv24D3gYvyh5G53Do2s_g#Text)

**Стандартизація та Розвиток:**

Для забезпечення високої якості надання ветеранських послуг, Міністерством у справах ветеранів були розроблені офіційні методичні рекомендації. Ці рекомендації слугують стандартом для всіх ЦНАПів країни, забезпечуючи єдиний підхід та високий рівень обслуговування.

[Детальні методичні рекомендації](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-%D1%80#Text) доступні для ознайомлення.

Створення мережі зручних та доступних сервісів для ветеранів є результатом плідної співпраці Міністерства у справах ветеранів, Міністерства цифрової трансформації України, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування. Ми разом працюємо задля покращення життя наших захисників.

За інформацією Міністерства у справах ветеранів України.