ПрАТ «Закарпаттяобленерго» наполегливо рекомендує всім споживачам: щоб уникнути непорозумінь та неточностей у розрахунках за спожиту електроенергію, надзвичайно важливо щомісяця передавати фактичні показники вашого електролічильника. Дотримання цього правила є обов’язковим згідно з Кодексом комерційного обліку електричної енергії.

Відповідно до вимог кодексу, кожен побутовий споживач зобов’язаний щомісяця, в період, що розпочинається за два робочі дні до завершення розрахункового місяця і триває до третього дня наступного розрахункового періоду, фіксувати фактичні показання лічильника електроенергії та надавати їх Оператору системи розподілу. Це ключовий аспект для коректного обліку. Нагадаємо, що поточний період для передачі показників лічильника триває з 29 вересня до 3 жовтня.

Якщо споживач не надасть дані про спожите електропостачання за розрахунковий період у встановлені терміни, або якщо представник ПрАТ «Закарпаттяобленерго» не зможе отримати ці дані в зазначений час, обсяги спожитої електроенергії за цей розрахунковий період будуть визначені шляхом розрахунку на основі середнього обсягу споживання. Для вашої зручності, ми підготували детальний огляд усіх можливих способів подання показників, щоб ви могли обрати найоптимальніший для себе.

Як зручно передати показники лічильника:

1. Особистий кабінет на сайті Оператора системи розподілу:

pay.zakarpat.energy (сервіс “Електронна абонентська книжка”) допоможе вам швидко та легко передати дані.

Детальна інструкція для користувача

2. Чат-боти у Viber та Telegram:

– Чат-бот у Telegram: https://t.me/zakarpatenergybot

– Чат-бот у Viber: https://chats.viber.com/zakarpatenergybot

Інструкція щодо реєстрації в чат-боті доступна за посиланням: https://zakarpat.energy/about/news/chat-bot-dlya-peredachi-pokaziv-lichylnyka-pratsyuye-u-viber-tele… 

3. Інтерактивне голосове меню (IVR) для зручності:

• 📞 +38 099 010 16 20 (Vodafone)

• 📞 +38 067 010 16 20 (Київстар)

• 📞 +38 073 010 16 20 (lifecell)

Інструкція з користування інтерактивним голосовим меню доступна за посиланням: https://zakarpat.energy/about/news/peredacha-pokaziv-lichylnyka-ivr/ 

4. Швидка форма без авторизації на сайті Оператора системи розподілу:

https://zakarpat.energy/send-metric-counter/

5. Особисто контролеру під час обходу. 

Хоча ми й радимо споживачам самостійно передавати показники, щоб забезпечити максимальну точність розрахунків.

6. Через спеціальні скриньки для збору показників.

7. Телефон кол-центру:

0-800-50-16-20 (працює цілодобово, без вихідних, дзвінки є абсолютно безкоштовними).

Ми щиро радимо підписатися на наші зручні чат-боти. Вони автоматично нагадуватимуть вам про початок періоду зняття показників, гарантуючи, що ви ніколи нічого не пропустите:

– Чат-бот у Telegram: https://t.me/zakarpatenergybot

– Чат-бот у Viber: https://chats.viber.com/zakarpatenergybot

Додатково пропонуємо ознайомитись із дуже корисним матеріалом: “Як на зонному лічильнику розпізнати, де показники за ДЕНЬ, а де за НІЧ?”

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» прагне забезпечити точність та прозорість усіх ваших розрахунків за електроенергію! Самостійна передача показників є найнадійнішим способом уникнути зайвих перерахунків та донарахувань.

« повернутися