У сучасну епоху діджиталізації ефективна е-комунікація та впровадження цифрових рішень для громад є не просто бажаними, а критично необхідними для успішного розвитку територіальних одиниць. Ці інструменти відкривають шлях до прозорості, оперативного обміну інформацією та покращення взаємодії між владою та мешканцями. Саме з цією метою 20 квітня 2023 року на Вінниччині відбувся значущий онлайн-вебінар, присвячений інноваційним інструментам е-комунікації. У заході взяли участь представники десяти пілотних громад області, які були обрані в межах амбітного проєкту «Digital Вінниччина: цифрові рішення для розвитку громад».

Серед активних учасників вебінару були представники Іллінецької, Ямпільської, Могилів-Подільської міських територіальних громад, а також Северинівської, Тростянецької, Хмільницької, Дашівської, Тульчинської, Якушинецької та Гніванської територіальних громад. Кожна з цих громад прагне вдосконалити свої механізми управління та взаємодії, усвідомлюючи величезний потенціал, який несуть цифрові рішення для громад.

Під час онлайн-зустрічі, що проходила під керівництвом Олени Поліщук (керівника проєкту) та Юрія Войціцького (експерта проєкту), учасники детально розбирали найпопулярніші сервіси е-комунікацій. Основний акцент було зроблено на аналізі платформ для проведення онлайн-зустрічей – Zoom та Google Meet. Ці платформи є ключовими для організації віддаленої роботи та спілкування, що особливо актуально в умовах сучасних викликів. Було проведено ґрунтовний порівняльний аналіз, який виявив як сильні сторони, так і певні обмеження кожної з них. Наприклад, Zoom виділяється високою якістю зображення та звуку, здатністю проводити масштабні зустрічі з численними учасниками та розширеними функціями, такими як віртуальні фони, запис зустрічей та поділ на робочі групи. Проте, він вимагає встановлення додатку та має платні функції. Google Meet, зі свого боку, приваблює безкоштовним доступом та відсутністю потреби у встановленні додатків, а також зручною інтеграцією з Google Calendar. Проте, його функціонал дещо обмежений у порівнянні з Zoom, наприклад, відсутність можливості запису зустрічі у безкоштовній версії чи менше контролю над демонстрацією екрану, а якість зв’язку може залежати від швидкості інтернет-з’єднання учасників. Розуміння цих нюансів є вкрай важливим для обрання оптимальних цифрових рішень для громад.

Вебінар також охопив широкі можливості сервісів Google, які є невід’ємною частиною сучасних цифрових рішень для громад. Обговорювались такі інструменти, як створення чатів для оперативного спілкування, використання хмарних сховищ для безпечного зберігання файлів та можливості спільної роботи над документами в реальному часі. Також було розглянуто функціонал календарів для планування заходів та завдань, використання онлайн-форм для проведення опитувань та збору зворотного зв’язку від мешканців. Представники кожної з пілотних громад поділилися власним досвідом успішного використання цих Google-можливостей у своїй повсякденній роботі, підкреслюючи практичну цінність цих цифрових рішень для громад.

Окрему увагу було приділено важливості візуалізації контенту та створенню “живих” презентацій. Юрій Войціцький наголосив, що візуалізація дозволяє чітко і доступно представляти інформацію про проєкти, розвиток інфраструктури та інші життєво важливі аспекти громадського життя. Це не лише допомагає формувати пріоритети, а й значно підвищує інтерес громади до певних ініціатив. “Живі” презентації сприяють активній взаємодії з аудиторією, даючи змогу отримувати цінний зворотний зв’язок та нові ідеї від мешканців територіальних громад, що, своєю чергою, підвищує рівень довіри громадян до місцевої влади. Учасники мали можливість застосувати отримані знання на практичній вправі зі створення презентацій Програм інформатизації громад, що стало чудовим доповненням до теоретичного матеріалу про цифрові рішення для громад.

Завершальною, але не менш важливою частиною вебінару, було обговорення опосередкованої е-комунікації з громадою через офіційні веб-сайти та соціальні мережі. Олена Поліщук разом з учасниками проаналізувала офіційні сайти територіальних громад, оцінюючи ефективність їхніх пошукових систем за ключовими словами та визначаючи шляхи їхнього вдосконалення для забезпечення максимальної відкритості влади. Були надані практичні поради щодо правильного формування контенту для публікацій у соціальних мережах, а також пояснено відмінності та важливість використання “тегів” та “хештегів” для підвищення видимості інформаційних дописів як на веб-сайтах, так і на сторінках у Facebook. Це є невід’ємною частиною стратегії впровадження цифрових рішень для громад.

Робочі групи громад активно долучились до практичних вправ, зокрема, до розробки загальних та тематичних хештегів, а також створення е-візитівок для своїх громад. Ці практичні заняття закріпили теоретичні знання та надали учасникам конкретні інструменти для подальшої роботи. На завершення онлайн-зустрічі кожна громада представила свою е-візитівку, демонструючи набуті навички. Експерти проєкту «Digital Вінниччина: цифрові рішення для розвитку громад» надали вичерпні відповіді на всі запитання та побажали успіхів у подальшій роботі з впровадження цифрових рішень для громад.

Реалізація проєкту «Digital Вінниччина: цифрові рішення для розвитку громад» є яскравим прикладом успішної співпраці. Вона стала можливою завдяки підтримці Вінницької обласної військової адміністрації у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації України та ГО «Ресурсно-інформаційний центр «Громади Вінниччини». Ця важлива ініціатива фінансується швейцарсько-українською Програма EGAP, що виконується Фонд Східна Європа, демонструючи відданість цифровій трансформації та зміцненню місцевого самоврядування.