Протягом 2024 року до виконавчого комітету Чорноморської міської ради Одеського району Одеської області, а також селищної та сільських адміністрацій, що входять до Чорноморської громади, надійшло та було успішно розглянуто 2528 звернень громадян. Ця значна кількість відображає активну взаємодію мешканців з місцевою владою та їхню довіру до інститутів самоврядування у вирішенні нагальних питань. Серед усіх звернень, 523 надійшли через Урядову гарячу лінію, 3 – від Одеської обласної державної (військової) адміністрації, а 18 – від Одеської районної державної (військової) адміністрації, що свідчить про системну роботу з різними державними структурами.

В отриманих зверненнях громадян були порушені питання, які безпосередньо впливають на якість життя та добробут мешканців громади:

• житлової політики – 171 звернення, що підкреслює важливість забезпечення належних умов проживання для кожного громадянина;
• комунального господарства – найбільша кількість, 731 звернення. Ці питання включають широкий спектр послуг – від водопостачання та водовідведення до опалення та утримання прибудинкових територій, відображаючи щоденні потреби мешканців у комфортних умовах;
• соціального захисту населення – 569 звернень, що свідчить про високу потребу у державній підтримці та допомозі вразливим верствам населення;
• охорони здоров’я – 5 звернень;
• праці та заробітної плати – 50 звернень, що вказує на актуальність питань зайнятості та гідної оплати праці;
• сімейної та гендерної політики – 54 звернення;
• забезпечення законності та правопорядку – 125 звернень, що свідчить про прагнення громадян до справедливості та захисту їхніх прав;
• аграрної політики та земельних відносин – 69 звернень.

Крім індивідуальних звернень, протягом 2024 року було отримано 130 колективних звернень, що свідчить про згуртованість громади у вирішенні спільних проблем.

Основні питання, які порушувалися у зверненнях, переважно стосувалися надання матеріальної та гуманітарної допомоги, всебічного соціального захисту населення, а також роз’яснень щодо отримання субсидій та інших соціальних виплат для малозабезпечених верств населення та внутрішньо переміщених осіб. Значна увага приділялася також питанням комунального господарства та оплати комунальних послуг, зокрема наданню детальних роз’яснень щодо алгоритму нарахувань додаткових обсягів використаної холодної води для побутових споживачів. Кожне таке звернення громадян Чорноморська ретельно розглядається.

Виконавчий комітет Чорноморської міської ради приділяє особливу увагу розгляду звернень малозабезпечених громадян та внутрішньо переміщених осіб, розуміючи їхню потребу у соціальному захисті та підтримці. Кожне звернення своєчасно розглядається, і за результатами приймаються відповідні рішення для надання ефективної допомоги. Звернення, що надходять з Урядової гарячої лінії (523 звернення), знаходяться на особливому контролі та були повністю відпрацьовані, з наданням вичерпних відповідей кожному заявнику. Для зручності громадян, також забезпечується прийом електронних звернень.

❗Надіслати електронне звернення можна на електронні адреси: [email protected], [email protected] або через платформу «СВОЇ».