Гощанська ОТГ, Суспільство
Послуги ДПС онлайн: контакти та допомога
Державна податкова служба України (ДПС) надає широкий спектр інформаційно-довідкових послуг через свої канали зв’язку. Скористайтеся можливістю отримати необхідну інформацію онлайн, зателефонувавши до Контакт-центру ДПС. Лінія працює щодня з 8:00 до 19:00, у п’ятницю – з 8:00 до 18:00 (субота та неділя – вихідні). Дзвінки зі стаціонарних телефонів безкоштовні, з мобільних – тарифікуються згідно з умовами вашого оператора.
Для зручності клієнтів, також доступний чат Контакт-центру Податкової у месенджерах. Приєднатися до нього можна безпосередньо на Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (zir.tax.gov.ua), натиснувши відповідну кнопку. Або ж надсилайте свої запитання на електронну адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
Система автовідповідача організована за принципом багаторівневого IVR, що дозволяє швидко знайти потрібну інформацію. Структура IVR виглядає наступним чином: (u – І рівень; v – ІІ рівень; w – ІІІ рівень).
Ми цінуємо вашу думку! Після завершення розмови з оператором, будь ласка, залишайтесь на лінії для оцінки якості обслуговування. Для позитивної оцінки натисніть «1», для негативної – «0».
Отримання інформаційно-довідкових послуг:
Юридичним особам:
Щоб отримати консультацію щодо податку на додану вартість, натисніть u, потім u. З питань спрощеної системи, програмних РРО/РРО – u, потім v. Щодо податку на доходи фізичних осіб, військового збору, єдиного внеску – u, потім w. Податок на прибуток та трансфертне ціноутворення – u, потім x. Плата за землю, податок на нерухоме майно, місцеві податки, державне мито, ЗЕД, оскарження рішень – u, потім y. Акцизний податок, податковий борг, ліцензування – u, потім z. Екологічний податок, рентна плата – u, потім {. Стан обробки електронної звітності – u, потім |. Права та обов’язки, перевірки, відповідальність – u, потім }. Облік платників – u, потім t. Отримання електронного підпису – x, потім u.
Фізичним особам (громадянам):
Для отримання інформації про оподаткування та декларування доходів громадян натисніть w, потім u. Щодо оподаткування рухомого і нерухомого майна – w, потім v. Реєстрація в державному реєстрі та отримання податкового номера – w, потім w. Інші питання з оподаткування – w, потім x. Надання повідомлень, усне звернення, скарга – w, потім y. Питання електронного підпису – w, потім z. Запис в електронну чергу до центру обслуговування платників – w, потім {. Отримання інформації про наявність заборгованості за податковим номером – w, потім }.
Для блокування електронного підпису – натисніть x, потім v.
Для надання повідомлень, усних звернень, скарг:
Повідомити інформацію про дії та бездіяльність працівників органів ДПС на сервіс «Пульс» – натисніть y, потім u. Надати усне звернення – y, потім v. Поінформувати про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України «Про очищення влади» – y, потім w. Працівники ДПС, які бажають повідомити про порушення вимог Закону України «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС – y, потім x.
Для запису в електронну чергу до центру обслуговування платників
– натисніть кнопку z.
Територія високого рівня податкової довіри:
– натисніть кнопку {.


