В Одесі 12-13 травня відбувся міжрегіональний форум ЦНАП «Синергія Півдня», ключовою метою якого було підвищення ефективності надання адміністративних послуг, особливо важливе в умовах воєнного часу. Форум став платформою для обміну досвідом та налагодження співпраці між різними регіонами України.

У заході взяли участь представники 130 громад з Одеської, Миколаївської та Херсонської областей. Серед учасників були працівники урядових відомств, представники органів влади та безпосередньо працівники ЦНАПів південного регіону. Біляївську громаду на форумі представляв Олексій Андрєєв, керуючий справами (секретар) виконавчого комітету Біляївської міської ради, який також є CDTO/цифровим лідером громади, відповідальним за реалізацію державної політики щодо цифрового розвитку шляхом впровадження сучасних цифрових технологій. Його участь підкреслює важливість цифрової трансформації в наданні послуг.

Під час форуму обговорювалися важливі питання, серед яких: забезпечення стабільної та безперебійної роботи ЦНАП у південних регіонах, підвищення ефективності надання адміністративних послуг населенню, визначення пріоритетних напрямів розвитку адмінпослуг, а також активне впровадження нових технологій для спрощення доступу громадян до необхідних сервісів. Розглядалися шляхи оптимізації процесів у ЦНАП.

Особливу увагу було приділено панельним дискусіям, де обговорювалися актуальні теми, такі як розвиток сфери надання адміністративних послуг та розширення мережі ЦНАП в умовах кризи та післявоєнного відновлення. Також обговорювалися перспективи впровадження послуг з реєстрації народження, одруження, розлучення та смерті безпосередньо в ЦНАП, що значно спростить життя громадян. Учасники форуму ділилися успішними кейсами регіональної влади з розвитку та підтримки мережі ЦНАП у своїх регіонах, а також обмінювалися досвідом роботи в складних кризових умовах. Важливим аспектом стало вивчення досвіду пілотування проєктів Програми EGAP, таких як «Мобільна валіза» та системи енергонезалежності ЦНАП, що дозволяють забезпечити безперебійну роботу ЦНАП навіть у складних умовах. Форум «Синергія Півдня» став важливою подією для обміну досвідом і визначення стратегічних напрямів розвитку ЦНАП в Україні. Підвищення ефективності ЦНАП – запорука якісного обслуговування громадян.

Захід організовано за підтримки Міністерства цифрової трансформації України, швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа, а також військових адміністрацій Одеської, Херсонської та Миколаївської областей.