15 квітня 2025 року у ветеранському просторі відбулася важлива робоча нарада, присвячена підтримці ветеранів. Нарада, яку очолювала заступниця міського голови Юлія Пошенко, зібрала представників соціальної сфери, які реалізують ветеранську політику в громаді. Основним питанням було забезпечення ефективної роботи фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у КЗ «Гайворонський міський центр соціальних служб» та КНП «Центральна міська лікарня».

Учасники наради одноголосно підкреслили ключову роль таких фахівців. Вони є “містком” між захисниками та системою — медичною, соціальною та адміністративною. Їхнє завдання полягає не лише в консультуванні, але й у повноцінному супроводі ветеранів та їхніх родин у процесі оформлення документів, проходження обстежень, отримання соціальних виплат, а також наданні психологічної та правової допомоги. Це дозволяє ветеранам швидше адаптуватися до мирного життя та отримувати необхідну підтримку.

Особливу увагу було приділено ситуації в медичних закладах. Фахівці із супроводу в лікарнях є вкрай важливими, оскільки ветерани часто стикаються з нерозумінням, зневагою та різними труднощами, особливо через анонімність у цивільному одязі та тривалі черги. Ці фахівці допомагають ветеранам орієнтуватися в медичній системі, забезпечуючи їм комфортне та своєчасне обслуговування.

Не залишили поза увагою й родини загиблих та полонених захисників. Саме ці люди першими стикаються зі складнощами бюрократичної системи: необхідністю збирати численні довідки, стояти у виснажливих чергах та відсутністю координації між державними установами. Навіть незначні непорозуміння між відомствами можуть затримати отримання допомоги на тривалий час. Існуючі державні реєстри не завжди взаємопов’язані, що ускладнює процес підтримки.

Було порушено питання надання медичних послуг ветеранам відповідно до пакету №73 від НСЗУ — «Розширені послуги первинної медичної допомоги окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України». Представники КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» детально розповіли про можливості безкоштовного медичного обслуговування, включаючи профілактичні огляди, консультації вузькопрофільних спеціалістів та скерування на додаткові обстеження. Проте, наголошувалося на необхідності посилення інформаційної роботи серед ветеранів, адже багато хто не знає про свої права або стикається з труднощами під час запису чи оформлення направлень.

Учасники наради також обговорили ключові проблеми, з якими стикаються військовослужбовці та їхні сім’ї, та запропонували шляхи вирішення. Серед можливих рішень: налагодження обміну даними між різними структурами через пов’язані реєстри та інформування суспільства з метою зміни ставлення до захисників та зменшення упереджень.

Такі зустрічі є важливим кроком до реалізації поваги до захисників на практиці. Справжня турбота про ветеранів починається з розуміння їхніх потреб і готовності діяти.