16 червня відбулася важлива робоча зустріч голови Медвинської ТГ з представниками Головного управління Пенсійного фонду України в Київській області. У зустрічі взяли участь начальниця управління обслуговування громадян Оксана Бурімська, начальник відділу з питань запобігання та виявлення корупції Валерій Козуб та начальниця відділу обслуговування громадян №10 «Сервісний центр» Віта Заїка. Головною темою обговорення стало покращення доступу мешканців Медвинської ТГ до консультацій з пенсійних питань.

Оскільки Медвинська громада є віддаленою і не має власного відділення Пенсійного фонду, забезпечення зручного доступу до консультацій є пріоритетним завданням. На зустрічі було підкреслено, що отримати базову консультацію можливо за телефоном гарячої лінії: 0800505780. Цей номер є доступним для всіх мешканців громади, які потребують швидкої відповіді на свої пенсійні питання.

Було досягнуто домовленостей щодо запровадження нових форм надання консультацій, щоб зробити їх ще доступнішими та зручнішими для кожного мешканця. Зокрема, заплановано:

• Онлайн-консультації: у Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) та старостатах громади. Якщо гаряча лінія не надала вичерпної відповіді, мешканці можуть звертатися до ЦНАПу або старостатів, залишати запит, і буде організовано онлайн-зустріч з представником «Сервісного центру» ПФУ. Це дозволить отримати детальну консультацію, не виїжджаючи за межі громади.
• Особисті прийоми фахівців ПФУ: один раз на місяць у приміщенні ЦНАПу за попередніми заявками. Це дасть можливість особисто поспілкуватися з фахівцем та отримати відповіді на всі пенсійні питання.

Запровадження цих нових підходів має на меті забезпечити зручність та своєчасність отримання консультацій для жителів Медвинської громади. Ми прагнемо, щоб кожен мешканець мав можливість отримати вичерпну інформацію та фахову допомогу від фахівців Пенсійного фонду України.

Висловлюємо подяку керівництву Пенсійного фонду за відкритість до співпраці. Спільно працюємо над тим, щоб мешканці Медвинської громади мали зручний доступ до важливої інформації та фахової допомоги.