💙18-19 березня експерти програми Polaris, Ольга Калініченко та @Денис Чечель, провели аудит ЦНАП у нашій громаді. 💙

Візит експертів програми Polaris мав на меті оцінку поточного стану та перспектив розвитку Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) у місті Володимир. Протягом двох днів було проведено ретельний аналіз діяльності ЦНАП, що включав в себе оцінку ефективності надання послуг, зручності для відвідувачів та відповідності сучасним стандартам. Особлива увага приділялася можливостям покращення сервісу та впровадженню інноваційних рішень.

Під час візиту відбулася зустріч експертів з представниками місцевої влади. Секретар міської ради Іван Юхимюк та керуюча справами виконавчого комітету міської ради Ірина Лошенюк взяли участь в обговоренні питань, що стосуються вдосконалення адміністративних послуг та підтримки ветеранів у громаді. Експерти програми Polaris надали цінні рекомендації щодо модернізації ЦНАП, включаючи впровадження електронних сервісів, оптимізацію робочих процесів та підвищення кваліфікації персоналу.

Обговорення торкнулися багатьох аспектів роботи ЦНАП, включаючи організацію прийому громадян, терміни надання послуг, забезпечення доступності для маломобільних груп населення та ветеранів. Було підкреслено важливість створення комфортних умов для відвідувачів та забезпечення прозорості та зрозумілості процедур надання послуг.

Результати аудиту будуть використані для розробки плану модернізації ЦНАП, спрямованого на покращення якості та доступності адміністративних послуг для мешканців громади. Планується впровадження нових технологій, навчання персоналу та розширення переліку доступних послуг. Мета – зробити ЦНАП сучасним, ефективним та зручним центром обслуговування громадян.

Що це означає для громади?
🖋️Ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс у ЦНАП нашого міста став ще кращим! 💙

Експерти програми Polaris відзначили позитивні зміни та зусилля, які докладає місцева влада для покращення роботи ЦНАП. Вони висловили впевненість, що реалізація запропонованих рекомендацій дозволить значно підвищити якість надання адміністративних послуг та покращити рівень задоволеності громадян.

#ЦНАПВолодимир #Polaris #Послуги