Успішний розвиток мережі ЦНАПів в Україні: Огляд та оновлення послуг

Ось результати за рік:

Успішне функціонування мережі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні демонструє значний прогрес та прагнення до покращення якості державних послуг для громадян. За рік українці оформили понад 20 мільйонів послуг, підкреслюючи важливість та актуальність цих сервісів. Розширення мережі триває навіть у складні часи, і у 2024 році було запущено 33 нових ЦНАПи та модернізовано 14 у форматі Дія.Центрів. На даний момент в Україні налічується 4 544 центри надання адміністративних послуг, що свідчить про їхню важливість та розповсюдження по всій країні. Розширення мережі ЦНАПів демонструє прагнення до покращення якості державних послуг та забезпечення комфортного доступу до них для громадян. Ці досягнення підкреслюють важливість покращення якості обслуговування та забезпечення зручного доступу до послуг для українців.

Успішна робота ЦНАПів протягом року підкреслює важливість забезпечення зручного доступу до державних послуг для українців. Мобільні ЦНАПи були передані 12 громадам у партнерстві з UNDP Ukraine / ПРООН в Україні для обслуговування віддалених та постраждалих від війни населених пунктів, підвищуючи доступність послуг для громадян. Рівень безбар’єрності приміщень ЦНАПів підвищено до 72%, забезпечуючи доступність послуг для всіх громадян. Також було відкрито енергонезалежний інклюзивний ЦНАП на Чернігівщині, демонструючи прагнення до інклюзивності та забезпечення сервісів навіть в умовах перебоїв з електропостачанням. Побудовано модульні ЦНАПи в Димері, Жовтих Водах та Новопокровці, що дозволяє швидко розширювати мережу та забезпечувати послуги в різних регіонах. Проведено більше 30 вебінарів для адміністраторів та форум «Дієвий ЦНАП: точка доступу до державного сервісу та цифрового майбутнього» за підтримки Програма EGAP, що сприяє підвищенню кваліфікації персоналу та покращенню якості обслуговування. Ці заходи спрямовані на удосконалення надання послуг та забезпечення їх максимальної доступності для громадян.

На 2025 рік заплановано багато амбітних планів, що дозволить продовжити розвивати та перезавантажувати мережу ЦНАПів. Ці плани спрямовані на покращення якості надання послуг, забезпечення їх доступності та зручності для громадян. Важливим є подальше розширення мережі, впровадження нових технологій та підвищення кваліфікації персоналу. Необхідно продовжувати вдосконалювати сервіси, щоб забезпечити максимальне задоволення потреб громадян та сприяти розвитку України. Завдяки постійному вдосконаленню та впровадженню інновацій, ЦНАПи стають ключовим елементом у розвитку ефективної та сучасної системи державних послуг.

За посиланням можна дізнатися більше: https://curly.click/r/4e48