✅24-25 листопада дводенну навчальну програму «Стандарти спілкування, супроводу та надання послуг для осіб з інвалідністю» опанували 20 представників органів місцевого самоврядування – працівники структурних підрозділів Полтавської міської ради та виконавчого комітету. Ця програма мала на меті підвищити кваліфікацію посадовців у сфері створення інклюзивного середовища та покращення комунікації з людьми, які мають інвалідність. Навчання охопило ключові аспекти етикету спілкування, методи супроводу та особливості надання послуг, що відповідають потребам цієї вразливої групи населення. Полтавська міська рада демонструє свою відданість принципам соціальної справедливості та рівності, інвестуючи у професійний розвиток своїх співробітників для забезпечення максимальної доступності послуг для всіх мешканців міста. Цей крок є важливим у формуванні більш відкритого та доброзичливого суспільства, де кожна людина почувається почутою та захищеною. Розвиток інклюзивних практик у місцевому самоврядуванні сприяє формуванню позитивного іміджу міста та підвищує довіру громадян до влади. Покращення стандартів обслуговування є не лише питанням етикету, а й необхідною умовою для повноцінної інтеграції осіб з інвалідністю у суспільне життя. Міська рада прагне створити середовище, де потреби кожної людини будуть враховані, а доступ до всіх послуг – максимально полегшений. Це навчання є частиною ширшої стратегії Полтави щодо розвитку інклюзивної інфраструктури та послуг, що відповідають сучасним вимогам гуманності та соціальної відповідальності. Подальші кроки включатимуть впровадження отриманих знань у щоденну практику роботи посадовців та оцінку ефективності нових стандартів. Очікується, що це сприятиме значному покращенню якості життя осіб з інвалідністю в місті.

Більше інформації на сайті за посиланням: https://rada-poltava.gov.ua/news/90350787/