З евакуйованими людьми одразу після приїзду працювали соціальні працівники та медики, які розповіли про умови проживання, порядок надання соціальних і медичних послуг, а також алгоритм дій щодо оформлення статусу внутрішньо переміщеної особи. Увага до потреб переселенців є пріоритетом.