✅Днями очільниця Куп’янської ДПІ Марина Попова та керівник Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Мереф’янської міської ради Оксана Буліпоп провели Zoom – нараду з експертами шведсько-української програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» по напрямку покращення надання адміністративних послуг. Мета наради – обговорення та вдосконалення процесу надання адміністративних послуг, зокрема, податкових, через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

✅Основною темою наради стало питання запровадження надання адміністративних послуг податкової служби в ЦНАП. Впровадження послуг податкової в ЦНАП є важливим кроком для покращення доступу громадян до державних сервісів та підвищення якості обслуговування. Під час заходу Марина Попова та Оксана Буліпоп поділились досвідом успішного впровадження адміністративних послуг податкової служби в Центрі надання адміністративних послуг виконавчого комітету Мереф’янської міської ради. Вони детально розповіли про етапи впровадження, подолання труднощів та досягнуті результати.

✅Також, Марина Попова повідомила, що за сім місяців роботи фахівці Куп’янської ДПІ надали понад 3600 адміністративних послуг, з них безпосередньо в приміщенні ЦНАП 3001 послуга. Це свідчить про значний попит на послуги податкової саме через ЦНАП. Найбільш запитуваною є послуга «отримання картки платника податків», що складає 88,7% від загальної кількості наданих податкових послуг. Такий високий показник вказує на важливість цієї послуги для платників податків та її зручність при отриманні через ЦНАП.

✅Питання, які цікавили експертів шведсько-української програми Polaris, стосувались основних заходів, вжитих Головним управлінням ДПС у Харківській області та Мереф’янською міською радою для впровадження податкових послуг на території громади. Експерти вивчали досвід для подальшого розширення та покращення надання адміністративних послуг в інших громадах України. Цей досвід може бути корисним для інших територіальних громад України, які планують запроваджувати подібні ініціативи. Обмін досвідом та кращими практиками сприятиме покращенню якості надання послуг та задоволенню потреб громадян.

Варто відзначити важливість співпраці між податковою службою та місцевою владою у питаннях покращення надання адміністративних послуг. Спільні зусилля спрямовані на забезпечення зручного та ефективного обслуговування платників податків, що сприяє розвитку економіки та покращенню якості життя громадян.

Нарада підкреслила важливість подальшого розвитку та вдосконалення взаємодії між податковою службою та ЦНАП, що дозволить забезпечити високий рівень надання адміністративних послуг та сприятиме підвищенню задоволеності громадян.