Працівники відділу соціального захисту та ветеранської політики апарату Чернеччинської сільської ради та Комунальної установи «Центр соціальних послуг» Чернеччинської сільської ради взяли участь в онлайн-семінарі, присвяченому кейс-менеджменту в умовах воєнного стану. Цей семінар був спрямований на вдосконалення навичок соціальної роботи та адаптацію до сучасних викликів, що виникають у зв’язку з війною. Учасники отримали актуальну інформацію та обговорили важливі аспекти ведення кейсів, що дозволить покращити якість надання соціальних послуг.

Відповідно до наказу Міністерства соціальної політики від 16.09.2024 № 423-Н, було розглянуто впровадження цифрового інструменту «Ведення випадку». Цей інструмент є ключовим компонентом Єдиної інформаційної системи соціальної сфери та сприяє оптимізації роботи кейс-менеджерів. Семінар мав на меті ознайомити учасників з функціоналом інструменту та допомогти у вирішенні проблем, що виникають під час його використання.

Учасники семінару детально розглянули реалізацію цифрового інструменту «Ведення випадку», обговоривши його переваги та можливі складнощі. Особливу увагу було приділено питанням, які виникають у роботі кейс-менеджерів, зокрема, щодо обробки звернень, ведення документації та забезпечення конфіденційності даних. Працівники Комунальної установи «Центр соціальних послуг» Чернеччинської сільської ради вже активно впроваджують цей інструмент у свою роботу, що дозволяє ефективніше реагувати на потреби отримувачів соціальних послуг.