В умовах повномасштабної агресії підтримка родин Захисників та Захисниць України є одним з пріоритетних напрямків роботи державних інституцій та громадських організацій. Особливо гостро стоїть питання допомоги тим сім’ям, чиї близькі зникли безвісти або перебувають у полоні. Розуміючи важливість безпосереднього контакту та індивідуального підходу, регіональні групи Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими активно проводять виїзні зустрічі в громадах по всій країні. Ці ініціативи є критично важливими для надання своєчасної та кваліфікованої підтримки родинам Захисників.

Одна з таких значущих зустрічей відбулася 25 червня 2025 року в Середнянській громаді Закарпатської області. Ця подія, ініційована Представником Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Закарпатській області Андрієм Крючковим, зібрала родини військовослужбовців, які чекають на звістку про своїх рідних. Метою зустрічі було надати всебічну допомогу та консультації, забезпечивши максимальну увагу до потреб кожної сім’ї. Присутність представників усіх дотичних органів дозволила оперативно вирішувати питання та надавати вичерпні відповіді.

Під час зустрічі було надано низку ключових послуг та консультацій. Кожна родина отримала індивідуальну консультацію, що дозволило обговорити їхню конкретну ситуацію та отримати персоналізовані поради. Важливим аспектом стала допомога з реєстрацією та оновленням електронних кабінетів у державних системах, що є необхідним кроком для взаємодії з офіційними органами. Крім того, учасникам зустрічі було детально роз’яснено алгоритм дій у разі зникнення військовослужбовця, що є життєво важливою інформацією для членів сімей, які зіткнулися з такою трагічною обставиною. Окрема увага була приділена попередженню випадків шахрайства. Присутніх закликали довіряти лише офіційним джерелам інформації та категорично не передавати конфіденційні дані стороннім особам, щоб уникнути потенційних загроз та маніпуляцій. Така інформаційна підтримка є не менш важливою, ніж правова чи психологічна, адже вона захищає родини від додаткових стресів та фінансових втрат.

Кожне звернення, що надійшло під час зустрічі, було ретельно зафіксовано, а кожне запитання — почуто та прийнято до уваги. Представники робочої групи гарантували, що всі зібрані звернення будуть передані до відповідних державних установ для подальшого оперативного опрацювання. Це підкреслює системний підхід до вирішення проблем родин військовослужбовців та їхню готовність до постійної співпраці з громадськістю. Таким чином, ця зустріч у Середнянській громаді стала не лише актом підтримки, а й демонстрацією злагодженої роботи різних державних та громадських структур, спрямованої на допомогу сім’ям військових.

Регіональна група продовжує свою роботу, підтримуючи постійний зв’язок з родинами та надаючи консультації. Прийом громадян відбувається щовівторка та щочетверга у місті Ужгород, за адресою: сквер Лаборця, 1, у приміщенні Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Окрім стаціонарних прийомів, активно триває виїзна робота в інших громадах Закарпаття, що дозволяє охопити якомога більше сімей, які потребують підтримки родин Захисників, де б вони не знаходились. Ця ініціатива є частиною ширшої державної програми, що має на меті забезпечити всебічну допомогу та захист прав родин, чиї близькі перебувають у полоні або зникли безвісти.

Гарантування того, що кожна родина відчуває підтримку та захист, є фундаментальним принципом цієї роботи. Послання «Ви не самі. Ми поруч» стало девізом для всіх, хто долучається до цієї важливої місії. Невтомна праця здійснюється заради вас, заради добробуту кожної української родини та заради повернення кожного Захисника і Захисниці додому, де на них чекають. У спільній боротьбі за гідне життя та повернення наших героїв додому, підтримка родин військовополонених та зниклих безвісти військовослужбовців залишається пріоритетом. Це демонструє не тільки державну турботу, а й згуртованість українського суспільства у важкі часи. Співпраця Офісу Омбудсмана України, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, місцевих органів влади та інших організацій, таких як Червоний Хрест та Поліція Закарпатської області, є запорукою ефективної роботи та реальної допомоги людям.