Програма розвитку ООН (ПРООН) у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та за підтримки Уряду Канади організувала Літню школу дієвих центрів для адміністраторів ЦНАПів і фахівців органів місцевого самоврядування.

Протягом чотирьох днів 30 учасників та учасниць вивчали інноваційні підходи до роботи ЦНАПів, зокрема:

🔹 трансформацію ЦНАП у «Дія.Центр»
🔹 цифрові рішення для автоматизації процесів
🔹 інклюзивність і доступність державних сервісів
🔹 правові аспекти діяльності
🔹 особливості психологічної підтримки працівників
🔹 методи ефективної комунікації у кризових ситуаціях

Окрім лекцій і дискусій, спеціалісти й спеціалістки аналізували реальні кейси та розробляли стратегії для покращення адміністративних послуг у своїх громадах. Отримані практичні інструменти допоможуть оптимізувати роботу ЦНАПів і зробити послуги доступнішими.

_ _ _

Фото: Андрій Нога, Сергій Міненко / ПРООН в Україні

Школу організовано Програмою розвитку ООН (ПРООН)  у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України за фінансової підтримки Уряду Канади.