У сучасному світі, де військова служба є опорою національної безпеки, належний захист прав військових набуває особливого значення. Щороку, а особливо в умовах активних бойових дій, кількість звернень щодо можливих порушень прав військовослужбовців стрімко зростає. За словами представника, щотижня опрацьовується понад сотню таких скарг, що свідчить про масштабність викликів, з якими стикаються наші захисники. Ці звернення охоплюють широкий спектр питань: від невиплат грошового забезпечення та проблем з медичним забезпеченням до складних випадків, пов’язаних зі статусом військовослужбовців, які перебували в полоні або вважалися зниклими безвісти. Роль військового омбудсмена в таких обставинах є критично важливою для забезпечення справедливості та підтримки бойового духу.

Серед численних історій, що надходять до офісу омбудсмена, особливе місце займає випадок бійця, якого його військова частина вважала зниклим безвісти. Ця драматична ситуація розкриває не лише індивідуальну долю героя, а й підкреслює критичну важливість функціонування системи, яка здатна оперативно реагувати на такі події. Всупереч офіційному статусу “зниклого”, цей військовий вижив після поранення, зумів самотужки вийти з окупованої території та навіть взяти участь у відбитті позицій. Такі надихаючі історії є яскравим підтвердженням незламності духу українських воїнів та водночас демонструють, наскільки важливою є робота з виявленням та усуненням порушень прав військових, щоб кожен захисник відчував підтримку держави та знав, що його інтереси захищені.

Представник з прав військових наголошує, що подібні випадки є потужним стимулом для ще більш інтенсивної роботи. Основною метою її діяльності є не лише вирішення конкретних проблем, а й формування довіри до системи, яка має забезпечувати захист прав військових на всіх етапах їхньої військової кар’єри. Важливість цієї посади важко переоцінити, адже ефективний захист інтересів військовослужбовців є невід’ємною частиною збереження їхньої мотивації служити та боєздатності. Це стосується як тих, хто вже служить, так і тих, хто розглядає можливість вступу до лав Збройних Сил України. Повернення віри у справедливість і належне ставлення – ключовий фактор для підтримки високого морального духу особового складу.

Робота з військовими скаргами вимагає глибокого розуміння законодавства, оперативної взаємодії з різними державними інституціями та, найголовніше, емпатії до кожного, хто звернувся по допомогу. Кожна справа – це доля людини, яка віддає свій час, здоров’я, а часто й життя заради країни. Тому комплексна підтримка військових через налагоджену систему захисту їхніх законних інтересів стає стратегічним завданням. Забезпечення справедливих умов служби військових, оперативне вирішення їхніх проблемних питань та відновлення законних прав військовослужбовців, які були порушені, є запорукою стійкості та ефективності української армії. Військовий омбудсмен резюмує: “Я погодилася на цю посаду, щоб мотивувати людей залишатися на службі чи йти служити. Якщо вдасться повернути мотивацію хоча б кільком військовим на день – значить, день прожито недаремно.” Це свідчить про глибоке усвідомлення відповідальності та місії, що покладена на цю посаду в такий непростий для країни час.

Системна робота з допомогою військовим не тільки допомагає вирішувати індивідуальні випадки, але й виявляє системні прогалини та недоліки, які потребують законодавчого врегулювання або зміни процедур. Завдяки діяльності цієї інституції, держава отримує цінний зворотний зв’язок від своїх захисників, що дозволяє вдосконалювати законодавство та практики у сфері військової служби. Це безпосередньо впливає на рівень довіри до державних інституцій та зміцнює обороноздатність країни. Отже, ефективний захист прав військових — це не просто формальність, а життєво важливий елемент національної безпеки та суспільної стабільності.