На Рівненщині активно триває робота над запровадженням інноваційного сервісу – «Ветеранського вікна» – у всіх Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах) регіону. Ця масштабна ініціатива має на меті створити єдиний пункт доступу для ветеранів та їхніх родин до широкого спектру необхідних послуг. Мета проєкту – максимально спростити та прискорити процес отримання адміністративної, соціальної, юридичної та психологічної допомоги, усуваючи бюрократичні перешкоди та забезпечуючи гідну підтримку.

Проєкт «Адмінсервіс «Ветеран» вже майже місяць успішно функціонує у ЦНАПі міста Рівне, демонструючи свою ефективність та затребуваність серед ветеранської спільноти. Позитивні відгуки та висока активність користувачів підтверджують важливість та актуальність такої комплексної послуги. На етапі активного впровадження сервісу перебувають ЦНАПи Гощанської та Здолбунівської громад, де вже розпочато підготовку фахівців та адаптацію інфраструктури для роботи з ветеранами. Це важливий крок до повного покриття області, який свідчить про системний підхід до вирішення ветеранських питань.

Загалом, переважна більшість громад Рівненщини виявили рішуче бажання долучитися до цієї ініціативи, підтримавши ідею комплексного підходу щодо ветеранських послуг. Це свідчить про усвідомлення місцевими органами влади важливості та необхідності створення комфортних умов для адаптації та соціалізації захисників України після повернення до мирного життя. Завдяки «Ветеранському вікну» у ЦНАПах, наші захисники зможуть оперативно отримувати консультації щодо соціальних виплат, оформлення документів, юридичного супроводу, а також доступу до програм реабілітації та працевлаштування.

Впровадження такого механізму є критично важливим для забезпечення системної та ефективної підтримки ветеранів на всіх етапах їхнього життя. Це не лише про надання послуг, а й про створення сприятливого середовища, де кожен ветеран відчуватиме турботу та повагу. Зусилля Рівненської обласної державної адміністрації у координації цього процесу є знаковими, адже йшлося про першочергові кроки щодо впровадження комплексної послуги ветеранам під час наради у Рівненській ОДА.

Плани на майбутнє включають розширення переліку послуг, доступних через «Ветеранське вікно», та постійне вдосконалення їх якості. Це забезпечить максимально зручний та орієнтований на потреби користувача підхід, який враховуватиме індивідуальні запити кожного ветерана. Таким чином, «Ветеранське вікно» у ЦНАПах Рівненщини стане надійним оплотом підтримки для тих, хто віддав найцінніше заради нашої свободи та незалежності. Ініціатива є прикладом ефективної взаємодії між владою та суспільством заради добробуту наших захисників.