🤗 Безбар’єрність починається з простих, але фундаментальних речей: уважності, людяності та щирої готовності приймати кожну людину такою, як вона є. Це не просто данина моді, а усвідомлена потреба суспільства, яке прагне створити рівні можливості для всіх. Кожна взаємодія, кожне слово формує наше спільне середовище, і саме тому важливість правильного підходу до комунікації неможливо переоцінити.

🎙️ Про силу слова, надзвичайну важливість коректної взаємодії, глибоку повагу до досвіду наших захисників та захисниць, а також про нагальну потребу змінювати не лише мову, а й ставлення, йдеться у новому випуску «Кмітливого подкасту» від «Управлінської майстерні» компанії OKKO. Ця компанія є активним учасником спільноти «Бізнес без бар’єрів», яка системно працює над впровадженням інклюзивних практик. Гостею цього надзвичайно важливого ефіру стала Світлана Гнатюк, відома експертка громадської організації «Безбар’єрність», яка багато років присвятила розвитку та поширенню ідей інклюзивного простору в Україні. Вона поділилася цінними інсайтами та практичними порадами щодо побудови справді відкритого та доступного середовища для всіх громадян.

Зокрема, у подкасті детально розглядається тема інклюзивної комунікації – яка не принижує, не узагальнює, не навішує ярлики та не романтизує. Світлана Гнатюк підкреслила, що справжня повага має замінити співчуття, а емпатія повинна бути щирою, без жодної фальші. Обговорювалися сучасні норми взаємодії, які базуються на головному принципі: поставити людину в центр, незалежно від її статусу чи особливостей. Йшлося про те, як критично важливо не створювати штучну дистанцію у спілкуванні з ветеранами та ветеранками – не жаліти їх, а взаємодіяти з гідністю, на рівних. Адже вони є повноцінними членами суспільства, які потребують нашої підтримки та розуміння, а не жалю. Побудова довіри та відкритості – ось що є ключовим у будь-якій взаємодії. Це стосується не лише ветеранів, але й людей з інвалідністю, представників різних соціальних груп, яким ми прагнемо забезпечити рівні можливості та повноцінне включення у життя суспільства. Такий підхід сприяє гармонійному розвитку та зміцненню соціальних зв’язків.

Ініціатива «Без бар’єрів», започаткована першою леді Оленою Зеленською, є потужним рушієм змін у суспільстві. Вона об’єднує навколо себе провідні українські компанії, що усвідомлюють свою соціальну відповідальність та прагнуть створити справді інклюзивне українське суспільство. «Бізнес без бар’єрів» – це не просто декларація, а конкретні кроки та проекти, спрямовані на створення доступного середовища у різних сферах: від фізичної доступності до інформаційної та комунікаційної відкритості. Компанії-учасники спільноти активно впроваджують кращі світові практики, адаптуючи їх до українських реалій, щоб забезпечити рівні можливості для всіх громадян. Це стосується як клієнтського сервісу, так і внутрішньої корпоративної культури, де поважають різноманітність та підтримують кожного працівника. Ця системна робота допомагає формувати нові стандарти взаємодії та сприяє розбудові суспільства, де кожен відчуває себе прийнятим.

Сучасне українське суспільство розвивається у напрямку інклюзивності, і грамотна комунікація є фундаментом для цього процесу. Кожен з нас може долучитися до цієї важливої справи, починаючи з власного щоденного спілкування. Змінюючи мову та ставлення, ми будуємо більш гуманне та справедливе майбутнє, де кожен відчуватиме себе цінним і потрібним. Це інвестиція у нашу спільну єдність та стійкість, яка принесе довгострокові позитивні результати для всього народу України.

🎧 Прослухати подкаст про особливості комунікації та інклюзії можна за посиланням https://youtu.be/Dt7fi0_snLk