Управління ДМС у Чернівецькій області інформує про актуальні питання, які турбують мешканців регіону, зокрема — готовність паспортних документів та можливість оформлення ID-картки безкоштовно.

Як перевірити стан готовності паспорта?

Найпоширеніші запити на «Гарячу лінію» стосуються саме цього питання. Для зручності громадян працює електронний сервіс «Перевірка стану оформлення документів» за посиланням:

👉 https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html

Ось кілька корисних роз’яснень:

– Статус «Документ персоналізовано та відправлено до підрозділу Міграційної служби /дата/» означає, що паспорт виготовлено та надіслано до того підрозділу ДМС, де ви подавали документи. Доставка зазвичай займає до 3 робочих днів. Після прибуття до підрозділу статус зміниться на: «Документ доставлений … та може бути отриманий заявником».

– Якщо система не приймає введені дані — зверніть увагу на правильність транслітерації серії та номера документа. Наприклад, літера «І» може бути введена як «1» або латинська «I». Спробуйте різні варіанти.

– У разі, якщо інформація про документ відсутня або не відображається, зверніться до УДМС у Чернівецькій області на електронну пошту [email protected] із зазначенням:

• ПІБ заявника;

• серії та номера документа;

• дати подання;

• контактного номера телефону та електронної пошти;

• підрозділу, де подавали документи.

Контактний номер «Гарячої лінії»: (0372) 55-04-61

Чи можна оформити ID-картку безкоштовно?

Так, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 302 від 25.03.2015, перше оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки є безоплатним. Це обов’язковий документ для кожного, хто досяг 14-річного віку.

Також не стягується адміністративний збір із осіб, які перебували в місцях несвободи внаслідок збройної агресії проти України, за умови, що вони звертаються для оформлення паспорта протягом одного року з дня звільнення (відповідно до Закону України № 4257-ІХ від 22.02.2025, чинний з 15.04.2025).

Крім того, органи місцевого самоврядування можуть самостійно приймати рішення про звільнення окремих категорій громадян від оплати адміністративної послуги або відшкодовувати вартість бланка документа. Станом на сьогодні таких рішень в межах Чернівецької області не ухвалено, однак ситуація може змінитися.

З усіх питань, пов’язаних з оформленням паспортних документів, звертайтесь до підрозділів ДМС або телефонуйте на гарячу лінію. Ми завжди раді допомогти!

Управління ДМС у 

Чернівецькій області

 

« повернутися