Генеральний директор Ubisoft Ів Гіймо висловив занепокоєння щодо значного впливу організованих кампаній критики на бізнес компанії. Він вважає, що так званий “башинг” – масова негативна реакція на ігри – становить серйозний ризик, особливо в умовах зростання загальної якості ігрової індустрії. Гіймо зазначив, що сучасні гравці надзвичайно чутливі до будь-яких недоліків у продуктах, оскільки якісні ігри стають нормою. Це призводить до того, що навіть незначні відхилення від очікуваного рівня можуть спричинити бурхливу реакцію в соціальних мережах та ЗМІ, негативно позначаючись на репутації та продажах компанії.

За словами Гіймо, причини такого масового негативу можуть бути різноманітними: від технічних помилок та невдалих стратегічних рішень до впровадження соціально чутливих тем у ігровий контент. Він підкреслив, що ця тенденція збільшує ризики для видавців, подібних до Ubisoft, адже їхні продукти можуть стати об’єктом критики через соціальні, моральні або ідентичнісні аспекти.

Хоча Гіймо не навів конкретних прикладів, ситуація з останньою великою грою Ubisoft, Assassin’s Creed Shadows, може слугувати ілюстрацією його слів. Гра викликала значну кількість негативних відгуків ще до виходу, зокрема через вибір одного з головних героїв – афроамериканського самурая Ясуке, попри історичні факти його існування. Це свідчить про підвищену чутливість аудиторії до питань репрезентації та історичної точності.

Раніше керівництво Ubisoft також висловлювало думку, що мікротранзакції, особливо ті, що стосуються кастомізації та косметичних елементів, можуть сприяти покращенню ігрового досвіду гравців, надаючи їм більше можливостей для самовираження. Однак, ця позиція також викликає дискусії серед спільноти, яка часто критикує надмірне впровадження подібних механік.

Таким чином, Ubisoft стикається з новими викликами, де якість продукту, його відповідність очікуванням аудиторії та здатність уникнути суперечливих тем стають ключовими факторами успіху. Компанія змушена шукати баланс між інноваціями, збереженням власної ідентичності та задоволенням вимогливої аудиторії, яка все менше пробачає недоліки.